Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Osprey Europe Ltd.

Noi di Osprey Europe Limited rispettiamo la privacy dei nostri clienti, visitatori del nostro sito web, partecipanti ai nostri concorsi e utenti delle nostre app.

Questo documento di informativa sulla privacy contiene i tipi di informazioni raccolte e registrate da Osprey Europe e il modo in cui le utilizziamo.

Se hai ulteriori domande o se hai bisogno di maggiori informazioni sulla nostra Informativa sulla privacy, non esitare a contattarci via vschleiff@helenoftroy.com 

La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle nostre attività online ed è valida per i visitatori del nostro sito web riguardo alle informazioni condivise e/o raccolte da Osprey Europe. Questa Informativa non è applicabile alle informazioni raccolte offline o tramite canali diversi da questo sito web.

Consenso

Utilizzando il sito web in questione, inviando i tuoi dati personali a Osprey o cliccando su "Accetto", a seconda del sito web, del servizio o dell'applicazione che stai utilizzando, esprimi il tuo consenso e il tuo accordo al trattamento dei tuoi dati personali secondo le modalità previste dalla presente Informativa. Se non sei d'accordo con la presente Informativa, ti invitiamo a non utilizzare il sito web, a non fornire a Osprey i tuoi dati personali o a non concedere il tuo consenso in altro modo.

Dettagli del titolare del trattamento

In questa dichiarazione, con Osprey Europe si fa riferimento a Osprey Europe Limited di Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE. Se hai ulteriori domande o se hai bisogno di maggiori informazioni sulla nostra Informativa sulla privacy, non esitare a contattare Volker Schleiff all'indirizzo vschleiff@helenoftroy.com

Osprey Europe Limited è un responsabile del trattamento dei dati, il che significa che determina i processi da utilizzare per il trattamento dei tuoi dati personali ("noi", "ci" o "nostro" in questa informativa sulla privacy). I riferimenti a "te" o "tuo" si riferiscono agli utenti del nostro sito, delle nostre app e dei nostri altri servizi e ai partecipanti ai nostri concorsi, a seconda dei casi.

Questa informativa spiega, in linea con il GDPR, le nostre pratiche sulla privacy e sulla protezione dei dati in relazione a:

  • I nostri siti web e le nostre pagine sui social media
  • Le nostre app
  • Le e-mail e i messaggi che inviamo ai nostri clienti e ai destinatari delle nostre newsletter
  • La partecipazione alle nostre competizioni
  • Le informazioni che raccogliamo, il modo in cui le utilizziamo, per quanto tempo le conserviamo e come l'Utente può controllarle

Dobbiamo raccogliere e utilizzare le informazioni personali per soddisfare le aspettative e i requisiti dei nostri utenti e clienti, ad esempio comunicando con te e fornendo un servizio interattivo.

Informazioni che raccogliamo

I dati personali che ti vengono richiesti e i motivi per cui ti vengono richiesti ti saranno chiariti quando ti chiederemo di fornire i tuoi dati personali.

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni sugli utenti del nostro sito web e dell'app:

  • Informazioni non personali come indirizzi IP (la posizione del computer su Internet), pagine visitate e file scaricati. Questo ci fornisce informazioni come quante persone usano il nostro sito, quante persone lo visitano regolarmente, quali sono le pagine più popolari e quali sono le meno popolari. Queste informazioni non ci dicono nulla su chi sei o dove vivi, ci permettono semplicemente di monitorare e migliorare il nostro servizio
  • Informazioni personali come il nome, l'indirizzo postale, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, la data di nascita (se del caso), i dati della carta o della banca, le informazioni sui tuoi interessi e hobby, ecc. Raccogliamo queste informazioni solo in relazione ad attività specifiche, come richieste di newsletter, acquisti di prodotti, feedback, partecipazioni a concorsi, ecc. Le informazioni sono necessarie per soddisfare la tua richiesta o per permetterci di fornirti un servizio più personalizzato. Non devi rivelare nessuna di queste informazioni per navigare sul nostro sito o utilizzare le nostre applicazioni. Tuttavia, se scegli di non fornire le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di fornirti determinati servizi.
  • Contenuti generati dall'utente Possiamo anche raccogliere altre informazioni che l'utente invia o divulga in relazione ai nostri servizi, quali interessi sui prodotti, recensioni, feedback, testimonianze, idee, post, invii, fotografie, diagrammi, disegni, piani, note, suggerimenti, invenzioni, materiali creativi, video, progetti e altre informazioni. Ove applicabile, chiederemo il permesso prima di utilizzare i tuoi contenuti sul nostro sito Web o sulle piattaforme di social media
  • Informazioni sul dispositivo (ad esempio, iPhone o iPad) o su qualsiasi computer utilizzato dall'Utente per scaricare o eseguire lo streaming di una copia delle nostre app, inclusi, ove applicabili: identificatori univoci del dispositivo o del computer, sistema operativo, tipo di browser e, se applicabile, informazioni sulla rete mobile e numero del dispositivo per l'amministrazione del sistema e per segnalare informazioni aggregate ai nostri inserzionisti
  • Informazioni sulla posizione: quando viene utilizzato uno dei nostri servizi con funzionalità di localizzazione, possiamo raccogliere ed elaborare informazioni sulla posizione dell'Utente. Alcuni di questi servizi potrebbero richiedere i dati personali dell'Utente per eseguire le funzionalità. Se si desidera utilizzare una particolare funzionalità, verrà chiesto di acconsentire all'utilizzo dei dati per questo scopo. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni dell'app sul proprio dispositivo
  • Numeri di applicazione univoci: quando si installa o disinstalla un'app contenente un numero di applicazione univoco o quando tale app cerca aggiornamenti automatici, potremmo ricevere quel numero e le informazioni sull'installazione dell'Utente, ad esempio il tipo di sistema operativo.

Inoltre, le nostre app raccoglieranno e tracceranno informazioni sull'esperienza dell'app, come il modello del telefono dell'Utente, la durata e la frequenza delle sessioni di utilizzo, informazioni sui crash delle applicazioni, le schermate particolari visualizzate, ecc.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo in vari modi, tra cui per:

  • Fornire, gestire e mantenere il nostro sito web
  • Migliorare, personalizzare ed espandere il nostro sito web
  • Comprendere e analizzare come utilizzi il nostro sito web
  • Sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzionalità e funzionalità
  • Comunicare con te, direttamente o tramite uno dei nostri partner, compreso il servizio clienti, per fornirti aggiornamenti e altre informazioni relative al sito web e per scopi promozionali e di marketing
  • Inviarti e-mail
  • Rilevare e prevenire le frodi

File Log

Osprey Europe segue una procedura standard di utilizzo dei file di registro. Questi file registrano i visitatori quando visitano i siti web. Tutte le aziende di hosting lo fanno, e sono parte dell'analisi dei servizi di hosting. Le informazioni raccolte dai file di log includono indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), data e ora, pagine di riferimento/uscita e numero di clic. Queste informazioni non sono collegate ad alcun dato che consenta l'identificazione personale. Lo scopo di queste informazioni è l'analisi delle tendenze, l'amministrazione del sito, il monitoraggio del movimento degli utenti sul sito web e la raccolta di informazioni demografiche.

Cookie e web beacon

Come qualsiasi altro sito web, Osprey Europe utilizza i "cookie" per memorizzare le informazioni, fra cui le preferenze dei visitatori e le pagine del sito web a cui il visitatore ha avuto accesso o ha visitato. Le informazioni vengono utilizzate per ottimizzare l'esperienza degli utenti personalizzando il contenuto della nostra pagina web in base al tipo di browser dei visitatori e/o ad altre informazioni.

Per maggiori informazioni sui cookie, leggi "Cosa sono i cookie"

Informative sulla privacy dei partner pubblicitari

Puoi consultare questo elenco per trovare l'Informativa sulla privacy di ciascuno dei partner pubblicitari di Osprey Europe.

I server pubblicitari o le reti pubblicitarie di terze parti utilizzano tecnologie come cookie, JavaScript o web beacon nei rispettivi annunci e link che appaiono su Osprey Europe e che vengono inviati direttamente al browser dell'utente. Quando ciò accade, queste tecnologie ricevono automaticamente il tuo indirizzo IP. Sono tecnologie utilizzate per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e/o per personalizzare i contenuti pubblicitari che vedi sui siti web che visiti.

Ricorda che Osprey Europe non ha accesso o controllo su questi cookie utilizzati da inserzionisti di terze parti.

Politiche sulla privacy di terze parti

L'Informativa sulla privacy di Osprey Europe non si applica ad altri inserzionisti o siti web, pertanto ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy di questi inserzionisti di terze parti per avere informazioni più dettagliate. Tali informative possono includere le loro pratiche e istruzioni su come richiedere l'esclusione da determinate opzioni.

Puoi scegliere di disabilitare i cookie attraverso le opzioni del tuo browser. Per saperne di più sulla gestione dei cookie con specifici browser web è possibile reperire informazioni più dettagliati sui siti dei rispettivi browser.

Quando possiamo fornire informazioni personali ad altri?

  • Quando utilizziamo altre aziende per fornire servizi per nostro conto, ad esempio l'elaborazione, la spedizione o la consegna di ordini, per rispondere alle domande dei clienti sui prodotti o servizi, per invii tramite posta e e-mail, per l'analisi dei dati o per elaborare i pagamenti con carta di credito
  • Se l'Utente ci ha dato il suo consenso (anche in caso avessimo comunicato di voler condividere le sue informazioni con altre organizzazioni simili e non fosse stato negato il consenso)
  • In caso di reclamo su qualsiasi contenuto che pubblicato o trasmesso al nostro sito o dal nostro sito; qualora richiesto dalla legge per far rispettare o applicare i nostri Termini e condizioni o per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Osprey, del nostro sito o dei nostri visitatori e per altri scopi leciti
  • In caso di unione con un'altra organizzazione per formare una nuova entità, le informazioni possono essere trasferite a tale nuova entità
  • Possiamo divulgare statistiche aggregate sui visitatori, sui clienti e sulle vendite del nostro sito per descrivere i nostri servizi e le nostre operazioni a potenziali partner, inserzionisti e altre terze parti affidabili e per altri scopi legali, ma queste statistiche non includeranno alcuna informazione di identificazione personale

Diritti di protezione dei dati ai sensi del GDPR

Desideriamo assicurarci che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: l'utente ha il diritto di richiedere copie dei propri dati personali. Potremmo addebitarti una piccola commissione per questo servizio.

Diritto di rettifica: hai il diritto di richiederci di correggere qualsiasi informazione che ritieni sia inaccurata. Hai anche il diritto di richiedere che completiamo le informazioni che ritieni incomplete.
Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

Diritto di limitare il trattamento: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

Diritto di opporsi al trattamento: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere il trasferimento dei dati raccolti a un'altra organizzazione o a te stesso, a determinate condizioni.

Se effettui una richiesta, abbiamo un mese per risponderti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci

Informazioni sui bambini

Aggiungere un ulteriore livello di protezione per i bambini durante l'utilizzo di internet è un'altra delle nostre priorità. Incoraggiamo genitori e tutori a osservare, partecipare e/o monitorare e guidare la loro attività online.

Osprey Europe non raccoglie consapevolmente alcuna informazione di identificazione personale da bambini di età inferiore a 13 anni. Se ritieni che tuo figlio abbia fornito questo tipo di informazioni sul nostro sito Web, ti invitiamo a contattarci immediatamente: faremo del nostro meglio per rimuovere tempestivamente tali informazioni dai nostri archivi.