Hos Osprey Europe Limited respekterer vi personvernet til våre kunder, besøkende på nettstedet vårt, deltakere i konkurransene våre og brukere av appene våre.

Denne personvernerklæringen inneholder typer av opplysninger som samles inn og registreres av Osprey Europe, og informasjon om hvordan vi bruker dem.

Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger mer informasjon om personvernerklæringen vår, er du velkommen til å kontakte oss via vschleiff@helenoftroy.com 

Denne personvernerklæringen gjelder kun for våre nettbaserte aktiviteter og er gyldig for besøkende på nettstedet vårt med hensyn til informasjonen de deler og/eller informasjon som innhentes av Osprey Europe. Disse retningslinjene gjelder ikke for informasjon som samles inn offline eller via andre kanaler enn dette nettstedet.

Samtykke

Ved å bruke det aktuelle nettstedet, ved å sende inn personopplysninger til Osprey eller ved å klikke på "Jeg samtykker" – avhengig av nettstedet, tjenesten eller applikasjonen du bruker – gir du ditt samtykke til behandling av personopplysningene dine på den måten som er angitt i disse retningslinjene. Hvis du ikke er enig i disse retningslinjene, må du ikke bruke nettstedet, ikke gi Osprey personopplysningene dine og ikke gi ditt samtykke på annen måte.

Opplysninger om behandlingsansvarlig

Henvisninger til Osprey Europe i denne erklæringen gjelder Osprey Europe Limited, Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger mer informasjon om personvernerklæringen vår, er du velkommen til å kontakte Volker Schleiff via vschleiff@helenoftroy.com. 

Osprey Europe Limited er behandlingsansvarlig, noe som betyr at selskapet bestemmer hvilke prosesser som skal anvendes ved bruk av personopplysningene dine ("vi", "oss" eller "vår" i denne personvernerklæringen). Henvisninger til "du" eller "din" gjelder brukere av nettstedet vårt, appene våre og våre andre tjenester samt deltakere i konkurransene våre – der det er aktuelt.

Denne erklæringen forklarer – i tråd med personvernforordningen – vår praksis innen personvern og databeskyttelse i forbindelse med:

• Våre nettsteder og sider på sosiale medier
• Våre apper
• E-poster og tekstmeldinger som vi sender til våre kunder og mottakere av våre nyhetsbrev
• Deltakere i våre konkurranser
• Hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke kontrollmuligheter du har

Vi må samle inn og bruke personopplysninger for å oppfylle forventningene og kravene til våre brukere og kunder, f.eks. ved å kommunisere med deg og tilby en interaktiv tjeneste.

Informasjon vi samler inn

Personopplysningene du blir bedt om å oppgi, og årsakene til at du blir bedt om å oppgi dem, klargjøres for deg når vi ber deg om å oppgi personopplysningene dine.

Vi samler inn følgende typer av opplysninger om brukerne av nettstedet vårt og appen vår:

• Ikke-personlig informasjon som IP-adresser (datamaskinens plassering på Internett), besøkte sider og nedlastede filer. Dette gir oss informasjon om hvor mange som bruker nettstedet vårt, hvor mange som besøker det regelmessig, hvilke sider som er mest populære, og hvilke som er minst populære. Denne informasjonen forteller oss ikke noe om hvem du er eller hvor du bor, den gjør det bare mulig for oss å overvåke og forbedre tjenestene våre.
• Personopplysninger som navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato (der det er relevant), kort- eller bankopplysninger, informasjon om dine interesser og hobbyer osv. Vi samler inn disse opplysningene kun i forbindelse med spesifikke aktiviteter, for eksempel nyhetsbrevforespørsler, produktkjøp, tilbakemeldinger, deltakelse i konkurranser osv. Informasjonen er enten nødvendig for å oppfylle forespørselen din eller for at vi skal kunne gi deg mer personlig tilpasset service. Du trenger ikke å oppgi noen av disse opplysningene for å surfe på nettstedet vårt eller bruke appene våre. Hvis du velger å holde tilbake etterspurt informasjon, kan det imidlertid hende at vi ikke kan tilby deg visse tjenester.
• Brukergenerert innhold. Vi kan også samle inn annen informasjon som du sender inn eller oppgir i forbindelse med tjenestene våre, for eksempel produktinteresser, vurderinger, tilbakemeldinger, anmeldelser, ideer, innlegg, innsendinger, fotografier, diagrammer, tegninger, planer, notater, forslag, oppfinnelser, kreativt materiale, videoer, designer og annen informasjon. Der det er aktuelt, vil vi be om tillatelse før vi bruker innholdet ditt på nettstedet vårt eller på våre sosiale medier.
• Enhetsinformasjon, for eksempel informasjon om enheten (for eksempel iPhone eller iPad) eller enhver datamaskin du bruker til å laste ned eller strømme en kopi av appene våre på, inkludert (om tilgjengelig): enhetens eller datamaskinens unike enhetsidentifikatorer, operativsystem, nettlesertype og om aktuelt mobilnettverksinformasjon samt enhetens telefonnummer, til systemadministrasjon og for å rapportere samlet informasjon til våre annonsører.
• Posisjonsinformasjon. Når du bruker en av våre posisjonsaktiverte tjenester, kan vi samle inn og behandle informasjon om din faktiske posisjon. Noen av disse tjenestene kan kreve at du oppgir personopplysningene dine for at funksjonen skal virke. Hvis du ønsker å bruke den aktuelle funksjonen, vil du bli bedt om å samtykke til at opplysningene dine brukes til dette formålet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å endre appinnstillingene på enheten din.
• Unike applikasjonsnumre når du installerer eller avinstallerer en app som inneholder et unikt applikasjonsnummer, eller når en slik app søker etter automatiske oppdateringer. Dette nummeret og informasjon om installasjonen (for eksempel operativsystemtype) kan bli sendt til oss.

I tillegg vil appene våre samle inn og spore informasjon om appopplevelsen din – for eksempel telefonmodellen, varigheten og hyppigheten av bruksøktene, informasjon om applikasjonskrasj, hvilke skjermbilder du velger å vise, osv.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker informasjonen vi samler inn på ulike måter, blant annet til å:

• Tilby, drifte og vedlikeholde nettstedet vårt
• Forbedre, tilpasse og utvide nettstedet vårt
• Forstå og analysere hvordan du bruker nettstedet vårt
• Utvikle nye produkter, tjenester, funksjoner og ny funksjonalitet
• Kommunisere med deg, enten direkte eller gjennom en av våre partnere, inkludert innen kundeservice, for å gi deg oppdateringer og annen informasjon knyttet til nettstedet, samt for markedsføringsformål og salgsfremmende formål
• Sende deg e-poster
• Oppdage og forhindre svindel

Loggfiler

Osprey Europe følger en standardprosedyre for bruk av loggfiler. Disse filene logger besøkende når de besøker nettsteder. Alle vertsselskaper gjør dette, og det er en del av vertstjenestenes analyse. Informasjonen som samles inn av loggfiler, omfatter IP-adresser, nettlesertype, Internett-leverandør, dato og tidsstempel, henvisnings-/utgangssider og eventuelt antall klikk. Disse er ikke knyttet til informasjon som kan identifisere en person. Formålet med informasjonen er å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes navigering på nettstedet og samle inn demografisk informasjon.

Informasjonskapsler og skjulte sporingsbilder

Som alle andre nettsteder bruker Osprey Europe informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene brukes til å lagre informasjon om blant annet besøkendes preferanser og hvilke sider på nettstedet den besøkende har åpnet eller besøkt. Informasjonen brukes til å optimalisere brukeropplevelsen ved å tilpasse innholdet på nettsidene våre basert på den besøkendes nettlesertype og/eller annen informasjon.

Hvis du vil ha mer generell informasjon om informasjonskapsler, kan du lese "Hva er informasjonskapsler?".

Personvernerklæringer til annonseringspartnere

Du kan se denne listen for å finne personvernerklæringen for hver av Osprey Europes annonseringspartnere.

Tredjeparts annonsetjenere eller annonsenettverk bruker teknologier som informasjonskapsler, JavaScript eller skjulte sporingsbilder som brukes i deres respektive annonser, og koblinger som vises på Osprey Europe, og som sendes direkte til brukernes nettleser. De mottar automatisk IP-adressen din når dette skjer. Disse teknologiene brukes til å måle effektiviteten av annonsekampanjene og/eller til å tilpasse annonseinnholdet du ser på nettsteder du besøker.

Merk at Osprey Europe ikke har tilgang til, eller kontroll over disse informasjonskapslene som brukes av tredjepartsannonsører.

Tredjeparters personvernerklæringer

Osprey Europes personvernerklæring gjelder ikke for andre annonsører eller nettsteder. Derfor anbefaler vi deg å se de respektive personvernerklæringene for disse tredjeparts-annonseserverne for mer detaljert informasjon. De kan inneholde deres praksis og instruksjoner om hvordan du velger bort visse alternativer.

Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Hvis du vil ha mer detaljert informasjon om håndtering av informasjonskapsler i bestemte nettlesere, finner du den på de respektive nettlesernes nettsteder.

Når kan vi oppgi personopplysninger til andre?

• Når vi bruker andre selskaper til å levere tjenester på våre vegne, f.eks. til å behandle, sende eller levere bestillinger, svare på kundenes spørsmål om produkter eller tjenester, sende post og e-poster, analysere data eller behandle kredittkortbetalinger
• Hvis du har samtykket til at vi kan gjøre det (inkludert hvis vi har fortalt deg at vi ønsker å dele opplysningene dine med andre likesinnede organisasjoner, og du ikke har gitt uttrykk for at du ikke vil at vi skal gjøre det)
• Hvis vi mottar en klage på innhold du har lagt ut på, eller overført til eller fra nettstedet vårt; hvis loven krever det; for å håndheve eller anvende våre vilkår og betingelser; hvis vi mener at vi må gjøre det for å beskytte og forsvare rettighetene, eiendommen eller den personlige sikkerheten til Osprey, nettstedet vårt eller våre besøkende; og til andre lovlige formål
• Hvis vi fusjonerer med en annen organisasjon for å danne en ny enhet, kan opplysninger overføres til den nye enheten
• Vi kan utlevere samlet statistikk om nettstedsbesøkende, kunder og salg for å beskrive tjenestene våre og driften vår til potensielle partnere, annonsører og andre anerkjente tredjeparter og til andre lovlige formål, men denne statistikken vil ikke inneholde personlig identifiserende informasjon

Personvernrettigheter i henhold til personvernforordningen

Vi vil gjerne forsikre oss om at du er fullstendig klar over alle personvernrettighetene dine. Hver bruker har rett til følgende:

Rett til innsyn – Du har rett til å be om kopier av personopplysningene dine. Vi kan kreve en liten avgift for denne tjenesten.

Rett til retting – Du har rett til å be om at vi retter opplysninger som du mener er feilaktige. Du har også rett til å be om at vi kompletterer opplysningene du mener er ufullstendige.
Rett til sletting – Du har rett til å be om at vi sletter personopplysningene dine, på visse vilkår.

Rett til å begrense behandlingen – Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine, på visse vilkår.

Rett til å protestere mot behandling - Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine, på visse vilkår.

Rett til dataportabilitet – Du har rett til å be om at vi overfører opplysningene vi har samlet inn, til en annen organisasjon, eller direkte til deg, på visse vilkår.

Hvis du sender inn en forespørsel, har vi én måned på oss til å svare deg. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss.

Opplysninger om barn

En annen prioritet for oss er tilføying av beskyttelse for barn mens de bruker Internett. Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å observere, delta i, og/eller overvåke og veilede deres aktiviteter på nettet.

Osprey Europe samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra barn under 13 år. Hvis du tror at barnet ditt har oppgitt denne typen informasjon på nettstedet vårt, oppfordrer vi deg på det sterkeste til å kontakte oss umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å fjerne slik informasjon fra våre registre.