homme marchant dans la toundra alpine

ALL MIGHTY GUARANTEETM

Notre engagement pour toute une vie d'aventure

Depuis 1974, Osprey se consacre à la conception et à la fabrication de produits de haute qualité. Si vous trouvez un défaut de matériau ou de fabrication malgré des conditions normales d’utilisation et d’entretien, nous vous proposerons gratuitement une réparation ou un remplacement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre déclaration AMG(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

UN PROBLÈME AVEC VOTRE SAC ? VOUS CHERCHEZ UNE PIÈCE DE RECHANGE OU SOUHAITEZ LE FAIRE RÉPARER ?

Notre équipe après-vente et réparation est prête et disponible pour donner à chaque produit Osprey les soins dont il a besoin cette saison. Les demandes de garantie All Mighty peuvent être faites sur des produits qui ont été achetés directement auprès d’Osprey ou d’un détaillant agréé et nécessitent une preuve d’achat.

Our warranty and repair team is ready and available to give any Osprey product the care it needs this season.

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Besoin de réparer un
réservoir ?

Contactez nos partenaires de confiance chez HydraPak pour faire réparer votre réservoir par un expert.

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Les produits Osprey bénéficient d'une AMG valable 30 ans. Les exceptions suivantes comportent une AMG limitée en fonction de leur durée de vie pratique.

poco child carrier

POCO®

GARANTIE ALL MIGHTY DE 7 ANS : PORTE-BÉBÉ ET ACCESSOIRES
POCO®

Osprey Child Safety Products LLC réparera gratuitement tout dommage ou défaut, quelle qu'en soit la raison, au cours des cinq premières années suivant la date de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure d’effectuer une réparation qui restaure la fonctionnalité de votre porte-bébé Poco ou votre accessoire Poco, nous le remplacerons volontiers. Les pièces supplémentaires ou de remplacement ne doivent être obtenues qu’auprès du fabricant, de l’importateur ou de l’organisme responsable de ses ventes.

poco child carrier

SOELDEN PRO | SOPRIS PRO

Osprey Packs, Inc. réparera gratuitement tout dommage ou défaut du sac à dos airbag anti-avalanche Osprey, quelle qu'en soit la raison, au cours des cinq premières années suivant la date de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer une réparation qui restaure la fonctionnalité de votre sac à dos airbag anti-avalanche Osprey, nous le remplacerons volontiers. *La garantie exclut le système d'airbag Alpride E1. Aucune réparation ou remplacement ne sera effectué sur les sacs à dos airbag anti-avalanche de plus de cinq ans à compter de leur date de fabrication. Pour toute question concernant la garantie de l'unité Alpride E1, rendez-vous sur www.alpride.com

Raptor Pro

RAPTOR PRO

Osprey Packs, Inc. réparera gratuitement tout dommage ou défaut du sac à dos Osprey Raptor Pro, quelle qu'en soit la raison, au cours des cinq premières années suivant la date de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure d’effectuer une réparation fonctionnelle de votre sac Osprey Raptor Pro, nous le remplacerons.* *Ce produit a une durée de vie limitée et doit être remplacé en cas de signes d’usure mécanique. Inspectez votre emballage pour détecter tout signe d'usure avant chaque utilisation. La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’utilisateur. Aucune réparation ou remplacement ne sera effectué sur les sacs Raptor Pro plus de cinq ans à compter de leur date de fabrication. Si vous envoyez votre Raptor Pro pour une réclamation de garantie, le protecteur D30® doit être envoyé avec le sac pour inspection ou remplacement. Ne retirez pas le protecteur et ne l'envoyez pas séparément.

Nous établissons des normes très exigeantes pour la fonctionnalité, la durabilité et la possibilité de réparation des sacs.

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