Declaración de privacidad y cookies

Introducción

Osprey Europe Limited se compromete a respetar y proteger la privacidad de sus clientes, así como la de quienes visitan su página web, participan en sus concursos y utilizan sus aplicaciones.

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Detalles del responsable de datos

En esta declaración; cuando se mencione a "Osprey", se estará haciendo referencia a Osprey Europe Limited con sede en Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE y las referencias a Osprey son a Osprey Europe Limited y Osprey Packs, inc, con sede en 115 Progress Circle, Cortez, Colorado 81321 EE. UU.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de privacidad y cookies, no dudes en ponerte en contacto con Volker Schleiff a través de [email protected] 

Osprey Europe Limited es un controlador de datos, lo que significa que determina los procesos que se utilizarán al usar tus datos personales ("nosotros", "nos", "nuestros" o "nuestro" en este aviso de privacidad). Cuando hacemos uso de "tú", "tus" o "tu", nos referimos a los usuarios de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y otros servicios, así como a los participantes de nuestros concursos, según corresponda.

Esta declaración explica, de acuerdo con el RGPD, nuestras prácticas de privacidad y protección de datos en relación con:

·       Nuestros sitios web y páginas de redes sociales

·       Nuestras aplicaciones

·       Correos electrónicos y mensajes de texto que enviamos a nuestros clientes y destinatarios de nuestros boletines

·       Participantes de nuestros concursos

·       Qué tipos de datos se recopilan, cómo se utilizan, durante cuánto tiempo conservamos esta información y qué opciones o herramientas de control hay disponibles para los usuarios

La empresa necesita recopilar y utilizar información personal para satisfacer las expectativas y necesidades de sus usuarios y clientes. Esto se hace a través de la comunicación con ellos y la prestación de un servicio interactivo.

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Consentimiento explícito del usuario:

Cuando uses el sitio web correspondiente, envíes tus datos personales a Osprey o hagas clic en 'Acepto', según el sitio web, servicio o aplicación que estés usando, estás dando tu consentimiento y acuerdo para que se procesen tus datos personales de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, simplemente no uses el sitio web, no le proporciones tus datos personales a Osprey ni des tu consentimiento de ninguna otra manera.

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¿Qué información recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de información sobre los usuarios de nuestro sitio web y aplicaciones:

  • Información no personal, como direcciones IP (la ubicación del ordenador a través de Internet), páginas a las que se accede y archivos descargados. Esto nos proporciona información sobre cuántas personas utilizan nuestro sitio, cuántas personas lo visitan regularmente, qué páginas son más populares y cuáles son las menos populares. Esta información no nos dice nada sobre quién eres o dónde vives, simplemente nos permite monitorear y mejorar nuestro servicio
  • Información personal como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (cuando corresponda), datos de tarjeta o cuenta bancaria, información sobre tus intereses y aficiones, entre otros. Recopilamos esta información solo en relación con actividades específicas, como solicitudes de boletines, compras de productos, comentarios, participación en concursos, etc. La información es necesaria para cumplir con tu solicitud o para que podamos ofrecerte un servicio más personalizado. No es necesario que reveles esta información para navegar por nuestro sitio o utilizar nuestras aplicaciones. Sin embargo, si decides no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos ofrecerte ciertos servicios
  • Contenido generado por el usuario También podemos recopilar otra información que envíes o divulgues en relación con nuestros servicios, como intereses de productos, reseñas, comentarios, testimonios, ideas, publicaciones, envíos, fotografías, diagramas, dibujos, planos, notas, sugerencias, invenciones, materiales creativos, videos, diseños y otra información. Cuando corresponda, pediremos permiso antes de utilizar tu contenido en nuestro sitio web o en nuestras plataformas de redes sociales
  • Información del dispositivo Recopilamos información del dispositivo, como detalles sobre el dispositivo (por ejemplo, iPhone o iPad) o cualquier ordenador que puedas utilizar para descargar o transmitir una copia de nuestras aplicaciones, incluyendo, cuando esté disponible: los identificadores únicos del dispositivo u ordenador, sistema operativo, tipo de navegador y, si corresponde, información de la red móvil, así como el número de teléfono del dispositivo, para fines de administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes
  • Información de ubicación Cuando utilizas uno de nuestros servicios habilitados para la ubicación, podemos recopilar y procesar información sobre tu ubicación real. Algunos de estos servicios pueden requerir tus datos personales para que la función esté operativa. Si deseas utilizar una función en particular, se te pedirá que des tu consentimiento para que tus datos se utilicen con este fin. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de la aplicación en tu dispositivo
  • Números de aplicación únicos Cuando instalas o desinstalas una aplicación que tiene un número de aplicación único, o cuando esa aplicación busca actualizaciones automáticas, la aplicación puede enviar cierta información a la empresa, como el número de aplicación y detalles sobre la instalación, como el tipo de sistema operativo que estás utilizando

Además, nuestras aplicaciones recopilarán y rastrearán información sobre la experiencia de la aplicación, como tu modelo de teléfono, la duración y la frecuencia de tus sesiones de uso, información sobre los bloqueos de la aplicación, las pantallas particulares que elijas ver, etc.

Osprey Europe también utiliza cookies. Ve más abajo para obtener más información.

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¿Cómo se utiliza tu información?

Utilizamos la información que nos brindas para:

  • Procesar transacciones de ventas
  • Cumplir con las peticiones o requerimientos de los visitantes del sitio web, por ejemplo, participación en concursos, envío de boletines y comunicación general relacionada con el servicio al cliente
  • Registrar cualquier contacto que tengamos contigo
  • Comunicarnos con nuestros clientes y suscriptores de boletines
  • Proporcionar un servicio personalizado cuando visites nuestro sitio web, por ejemplo, adaptando el contenido y/o diseño de nuestras páginas para cada usuario individual.
  • Prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web y permitir que terceros realicen funciones técnicas, logísticas u otras en nuestro nombre
  • Brindarte información que creemos que podría ser de tu interés (ver más abajo)
  • Perfilar el uso de nuestro sitio web y llevar a cabo investigaciones sobre la demografía, intereses y comportamiento de nuestros usuarios para ayudarnos a comprender mejor cómo navegan y utilizan nuestro sitio web (aquí la información se utiliza de manera agregada y, por lo tanto, de forma anónima)
  • Mejorar nuestro servicio para nuestros usuarios
  • Identificar a los colaboradores

Utilizamos información personal para comunicarnos con nuestros clientes/suscriptores sobre:

  • Nuestras actividades y promociones, y sobre actualizaciones de nuestro sitio web, aplicaciones y nuevos productos

De vez en cuando también compartimos información sobre los clientes con otras organizaciones afines. (No compartiremos tu información con estas organizaciones si has indicado que no quieres que lo hagamos).

Al participar en un concurso o sorteo de Osprey Europe, generalmente estarás aceptando recibir boletines, envíos por correo, correos electrónicos o mensajes de texto de Osprey Europe. Si más tarde decides que no quieres que nos pongamos más en contacto contigo, ya no desea ser contactado por nosotros, puedes informarnos enviando un correo electrónico a: [email protected] o llamando al +44 (0)1202 946444.

Si te contactamos por correo electrónico o mensaje de texto, cada vez que recibas un mensaje, también , tendrás la posibilidad de elegir no recibir más información por nuestra parte a través de ese medio.

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Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en tu dispositivo u ordenador cuando visitas sitios web y utilizas aplicaciones. Casi todos los sitios web y aplicaciones utilizan cookies para que funcionen según lo previsto, o para que funcionen de forma más eficiente.

¿Qué cookies utiliza Osprey Europe?

Nuestra web y aplicaciones utilizan:

  • Cookies de sesión: son temporales y solo se almacenan en la memoria de tu ordenador/dispositivo durante el tiempo que estás navegando por nuestra web o aplicación. Estas cookies se eliminan tan pronto como cierres sesión
  • Cookies permanentes o almacenadas: permanecen en tu ordenador/dispositivo incluso después de finalizar la sesión
  • Cookies estrictamente necesarias: son necesarias para el funcionamiento de nuestra web o aplicación, p. ej. cookies para que puedas iniciar sesión en nuestro sitio web
  • Cookies analíticas y de rendimiento: nos permiten reconocer y contar el número de visitantes de nuestra web o los usuarios de nuestra aplicación, y ver cómo se mueven por nuestro sitio, de modo que podamos mejorar el funcionamiento de nuestro sitio o aplicación, por ejemplo, garantizando que los usuarios puedan encontrar lo que buscan fácilmente
  • Cookies de funcionalidad: se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestro sitio o aplicación, para que podamos personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias, p. ej. el tamaño de texto o el color que elegiste
  • Cookies de segmentación: registran tus visitas a nuestra web o aplicaciones, las páginas y los enlaces a los que has accedido. La información recopilada se utilizará con el fin de personalizar y mejorar nuestro sitio web o aplicaciones de manera que sean más relevantes y adecuadas a los intereses y preferencias del usuario.

La siguiente tabla explica las cookies que utilizamos y por qué.

Nombre de la cookie Descripción Caducidad
FRONTEND Tu ID de sesión en el servidor. Instantánea
Cliente Una versión cifrada de tu ID de cliente con la tienda Sesión
CUSTOMER_AUTH Un indicador si actualmente ha iniciado sesión en la tienda. Sesión
CUSTOMER_INFO Una versión cifrada del grupo de clientes al que perteneces Sesión
CART La asociación con tu carrito de compras. Instantánea
Lista de deseos Una lista cifrada de productos añadidos a tu lista de deseos. Sesión
WISHLIST_CNT La cantidad de artículos en tu lista de deseos. Sesión
Google Analytics

 

  • _ga
  • _gid
  • _hjid
  • _utma
  • _utmb
  • _utmc
  • _utmz
 Nos permite investigar las tendencias de uso y las tendencias de los visitantes. Variable
CATEGORY_INFO Almacena la información de la categoría en la página, lo que permite mostrar páginas más rápidamente. Sesión
Comparar Los artículos que tienes en la lista de "Comparar productos". Sesión
Moneda Tu moneda preferida Sesión
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Nos gusta hacer un seguimiento del uso de nuestro sitio web, así que esto nos permite saber si los usuarios son clientes nuevos o recurrentes Sesión
EXTERNAL_NO_CACHE Una bandera que indica si el almacenamiento en caché está deshabilitado o no. Permanente
GUEST-VIEW Permite a los invitados editar sus pedidos. Sesión
LAST_CATEGORY Registra la última categoría que visitaste. Sesión
LAST_PRODUCT Registra el producto más reciente que hayas visto. Sesión
NEWMESSAGE Indica si se ha recibido un mensaje nuevo. Sesión
NO_CACHE Para mejorar la velocidad del sitio web y brindar una mejor experiencia, el contenido de las páginas se almacena en la caché de tu navegador. Esta cookie nos indica si este proceso está habilitado. Instantánea
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace o acceso a información relacionada con el carrito de compras y el historial de visualización. Sesión
POLL Se encarga de registrar el ID de cualquier encuesta en la que hayas votado recientemente. Sesión
POLLN Registra información sobre las encuestas en las que has votado. Sesión
Comparados recientemente Lleva un registro de los productos que has comparado recientemente. Sesión
STF Registra información sobre los productos que has enviado por correo electrónico a tus amigos. Sesión
Tienda Se encarga de registrar información sobre la vista de tienda o el idioma que hayas seleccionado. Sesión
VIEWED_PRODUCT_IDS Registra los productos que has visto recientemente. Sesión
folk_cookiepop Te informa sobre la política de cookies actual. Permanente
modal_popup_viewed Se encarga de registrar que has visto el formulario de suscripción para el boletín. Permanente
. ASPXFORMSAUTH Fuentes web de fonts.com Instantánea
2c.cId Cookie del servicio de personalización Nosto Sesión
__cfduid CloudFlare utiliza esta cookie para acelerar los tiempos de carga de páginas Sesión
_fbp Facebook hace uso de esta cookie para ofrecer una serie de productos publicitarios Sesión
_hjIncludedInSample Funcionalidad y servicios de análisis web de Hot Jar Sesión
FRONTEND_CID Registra tu ID de sesión en el servidor. Instantánea
CACHED_FRONT_FORM_KEY Se usa en la lógica de almacenamiento en caché de la interfaz Sesión
ometria Cookie de la plataforma de marketing para clientes de Ometria para minoristas Sesión
osprey-newsletter-popup Define si se mostrará la ventana emergente de registro Sesión
store_flag Parte de la lógica GeoIp para la definición automática del país Sesión
wordpress_test_cookie Prueba si el navegador tiene las cookies habilitadas o no Sesión
ad-id Por lo general, esta cookie la proporciona amazon-adsystem.com con fines publicitarios. Sesión
ad-privacy Por lo general, esta cookie la proporciona amazon-adsystem.com con fines publicitarios. Sesión

¿Tienes que aceptar las cookies?

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente cookies.  Si prefieres, deberías poder configurar tu navegador para que te notifique cuando recibas una cookie (lee la información que vino con el software de tu navegador), lo que te dará la oportunidad de decidir si aceptarla.  Si rechazas las cookies, es posible que no puedas aprovechar al máximo nuestra web.

Por qué utilizamos cookies

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y aplicaciones, y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado.  Nos permiten:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso
  • Almacenar información sobre tus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web o aplicación según tus intereses
  • Agilizar tus búsquedas
  • Reconocerte cuando regreses a nuestro sitio web o aplicación para evitar que te registres en cada visita
  • Identificar quién eres y acceder a la información de tu cuenta
  • Asegurarse de que no se te pida registrarte dos veces
  • Controlar la frecuencia con la que los visitantes ven anuncios similares
  • Seguir el progreso y el número de participantes en nuestras promociones y competiciones

La información obtenida mediante el uso de cookies en nuestro sitio se registra de manera conjunta y anónima.

Puede encontrar más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo gestionarlas y eliminarlas, en el sitio web de Interactive Advertising Bureau  www.allaboutcookies.org

Servicios de terceros

  • Osprey Europe utiliza servicios proporcionados por terceros para ayudar en la prestación y gestión de sus propios servicios. Cuando usas nuestro sitio web o aplicaciones, estos terceros pueden recopilar información enviada por tu navegador como parte de una solicitud de página web o aplicación, como cookies o tu dirección IP
  • Los terceros, como los proveedores de servicios de análisis de tráfico web, también pueden utilizar cookies sobre las cuales no tenemos control. Es probable que estas cookies sean analíticas y de rendimiento o de segmentación
  • Si accedes o utilizas una de nuestras aplicaciones a través de un sitio web operado por un tercero, es posible que también recopilen información sobre ti. Debes leer sus términos de uso y su declaración de privacidad para comprender cómo utilizarán tu información antes de instalar y utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones. Te recomendamos que verifiques la declaración de privacidad de cada sitio que visites y te pongas en contacto con el propietario u operador del sitio si tienes alguna duda o pregunta

www.osprey.com utiliza servicios de terceros, incluidos los siguientes. Se han incluido enlaces a las políticas de privacidad individuales:

Google: https://policies.google.com/privacy

Para que Google Analytics deje de rastrearte en todos los sitios web, visita  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Tealeaf: https://help.goacoustic.com/hc/en-us/articles/360044245813-Data-privacy-and-Tealeaf-CX 

Usamos Tealeaf para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar el servicio de nuestra web y la experiencia de usuario. Tealeaf es un servicio tecnológico que nos ayuda a entender mejor la experiencia de nuestros usuarios (p. ej. cuánto tiempo pasan y en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué hacen los usuarios y dónde pueden tener dificultades para utilizar el sitio web, etc.). Esto nos permite reconstruir y mantener nuestro servicio con los comentarios de los usuarios. Tealeaf utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada únicamente de forma anónima), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), la información del navegador, la ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Tealeaf almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Tampoco utilizaremos esta información para identificar usuarios individuales ni para relacionarla con más datos de un usuario individual.

Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy 

Utilizamos Klaviyo para contactar a nuestros clientes por correo electrónico. Puedes suscribirte a nuestro boletín a través de un formulario en osprey.com o inicialmente cuando te inscribas para recibir un código de descuento de bienvenida. Utilizamos un proceso de doble confirmación para verificar la aceptación de la suscripción por correo electrónico. Klaviyo asocia la dirección de correo electrónico de un usuario con su cuenta de Magento o información de pedido para asignar un cliente a diferentes segmentos en la herramienta CRM de Klaviyo. Esto nos permite dirigirnos a los clientes con diferentes correos electrónicos, promociones y productos en función de su historial de compras. Klaviyo extrae información de ventas directamente de Magento, incluyendo datos relacionados con productos, pedidos, ingresos y clientes, por ejemplo, el valor vitalicio de un cliente. Esto puede incluir los ingresos gastados por cliente, donde este último se identifica por su dirección de correo electrónico.

Parcellab: https://parcellab.com/privacy-policy 

Parcellab brinda información a nuestros clientes sobre su pedido una vez se ha realizado. Esto incluye información de seguimiento, así como información sobre cómo devolver un producto y el proceso para hacerlo. Para que Parcellab pueda prestar estos servicios, debes aportar varios datos, como la información del pedido, la ubicación, el nombre y la dirección. Además, utilizaremos información de Parcellab sobre devoluciones con el propósito de generar informes comerciales, pero esta información se mantendrá anónima y nunca se informará sobre las devoluciones de individuos específicos.

Locally: https://www.locally.com/privacy 

Utilizamos Locally para permitir a los usuarios buscar distribuidores autorizados de nuestros productos cerca de su ubicación. Locally geolocalizará a un usuario en función de su dirección IP y mostrará recomendaciones de tiendas locales que puedan vender productos de Osprey. Tampoco utilizaremos esta información para identificar usuarios individuales ni para relacionarla con más datos de un usuario individual.

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy 

El Meta Pixel almacena datos anónimos que nos permiten publicar anuncios en las plataformas sociales de Meta que sean relevantes para los productos y las páginas que has visitado en osprey.com. La información recopilada solo incluye las páginas visitadas. Osprey Europe no tiene acceso a ningún dato personal durante este proceso. Meta gestiona de manera anónima la conexión de los datos de "Vistas de página" a los perfiles de Facebook, lo que permite la distribución de anuncios personalizados.

Awin: https://ui.awin.com/legal-docs/privacy-policy 

Awin es un servicio que nos permite recompensar a los sitios web asociados que enlazan con osprey.com. La información recopilada incluye la fuente de referencia, la duración de la sesión y datos anónimos de compra. No se recopilan datos personales en este proceso y los datos solo se utilizan para confirmar la referencia y la compra con un socio.

Adobe Business Intelligence: https://www.adobe.com/uk/privacy/policy.html 

Utilizamos Adobe Business Intelligence como herramienta de análisis para comprender el rendimiento de nuestro negocio. Adobe B.I. extrae información de ventas directamente de Magento, incluyendo datos relacionados con productos, pedidos, ingresos y clientes, por ejemplo, el valor vitalicio de un cliente. Esto puede incluir los ingresos gastados por cliente, donde este último se identifica por su dirección de correo electrónico. Esta información es esencial para el procesamiento de pedidos; Adobe B.I. simplemente nos permite agregar los datos y mostrarlos en informes y paneles.

Recomendaciones de Adobe: https://www.adobe.com/uk/privacy/policy.html 

Utilizamos Adobe Recommendations para mostrar contenido personalizado en nuestro sitio basado en tu historial de navegación en osprey.com, compras recientes en osprey.com o productos generados por IA o manualmente. Todos los datos son anónimos y no utilizamos esta información para ningún otro fin que no sea mostrarte productos o servicios que puedan interesarte en función de tu actividad en la web.

Klarna: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy

Para poder ofrecerte las opciones de pago de Klarna, pasaremos ciertos aspectos de tu información personal, como datos de contacto e información de pedido, a Klarna para que evalúe si reúnes los requisitos para sus opciones de pago y adapte las opciones de pago para ti. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Tus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información que contiene la política de privacidad de Klarna.

Yotpo: https://www.yotpo.com/privacy-policy/ 

Yotpo es nuestra herramienta de calificaciones, reseñas y fidelidad. Una vez que compres en nuestra web, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitar una reseña del producto que has comprado. Yotpo recopila datos de pedidos de Magento e identificará tu dirección de correo electrónico para contactarte. No utilizamos las calificaciones y reseñas de Yotpo para ningún otro propósito y tus datos solo se recopilan para solicitar una reseña. Yotpo Loyalty es un esquema de suscripción en el que un cliente puede ganar puntos por completar ciertas acciones o comprar con nosotros. Si decides registrarte, Yotpo recopilará datos sobre tus compras y tu dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información, como cuentas de redes sociales que elijas proporcionar.

Kustomer: https://www.kustomer.com/privacy 

Utilizamos Kustomer para comunicarnos con nuestros usuarios en tiempo real y como un sistema de tickets cuando estamos fuera del horario de oficina. Antes de iniciar Kustomer con nosotros, los usuarios deben marcar y aceptar que entienden y reconocen que los datos personales se procesarán y transmitirán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información almacenada en Kustomer durante y después de su uso incluye la ubicación geográfica basada en la dirección IP del dispositivo, el dispositivo, el sistema operativo, el navegador y la conversación de Kustomer. Cuando los usuarios vuelven a iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico, los chats pueden enlazarse para mantener un registro histórico, lo que mejora la experiencia del usuario al permitir que los asistentes web comprendan las solicitudes previas específicas de los usuarios.

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¿Cuándo podríamos proporcionar información personal a terceros?

  • Cuando usamos otras empresas para prestar servicios en nuestro nombre, por ejemplo, procesar, enviar o entregar pedidos, responder a las preguntas de los clientes sobre productos o servicios, enviar correo y correos electrónicos, analizar datos o procesar pagos con tarjeta de crédito
  • Si has aceptado que lo hagamos (incluso si te hemos dicho que nos gustaría compartir tu información con otras organizaciones afines y no has indicado que no quieres que lo hagamos)
  • Si recibimos una queja sobre cualquier contenido que haya publicado o transmitido en o desde nuestro sitio, si así lo exige la ley, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones, o si creemos que debemos hacerlo para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Osprey, nuestro sitio web o nuestros visitantes, y para otros fines legales
  • Si nos fusionamos con otra organización para formar una nueva entidad, la información podría transferirse a la nueva entidad
  • Podemos revelar estadísticas agregadas sobre visitantes de nuestro sitio, clientes y ventas para describir nuestros servicios y operaciones a posibles socios, anunciantes y otros terceros acreditados y para otros fines legales, pero estas estadísticas no incluirán ninguna información de identificación personal

¿Dónde se almacena la información?

La información que envíes a través de nuestros sitios web, aplicaciones, competiciones o sorteos de premios se envía a un sistema ubicado en el Reino Unido. Esto es necesario para procesar la información y enviarte la información/productos que has solicitado. Puede que compartamos la información que envíes con otras organizaciones de terceros de confianza, tal como se detalla en esta declaración, y es posible que estas estén ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.

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Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad con el objetivo de evitar o reducir los riesgos de pérdida, uso indebido o cambios no autorizados en los datos personales que están bajo nuestra responsabilidad. Aunque no podemos garantizar que no se produzcan pérdidas, usos indebidos o alteraciones de los datos, haremos todo lo posible para evitar esto.

Lamentablemente, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, aunque hacemos todo lo posible para intentar proteger la seguridad de tu información, no podemos asegurarte que la pérdida, el uso indebido o la alteración de los datos no se produzcan mientras estemos o esté transfiriendo estos datos.

Cuando te hayamos proporcionado u obtengas una contraseña que te permita acceder a partes de nuestros sitios web, utilizar nuestras aplicaciones o nuestros servicios, es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de esta contraseña. Por favor, no compartas tu contraseña con nadie.

Se han agregado requisitos de contraseña al sitio web con el propósito de reducir los riesgos y mejorar la seguridad.

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Enlaces

Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios y también se puede acceder a nuestra página web desde enlaces en sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad y las prácticas de otros sitios web, incluso si los usuarios acceden a ellos a través de enlaces en nuestra web o han llegado a la nuestra desde otras páginas. Te recomendamos que verifiques la declaración de privacidad de cada sitio que visites y te pongas en contacto con el propietario u operador del sitio si tienes alguna duda o pregunta.

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Uso de nuestras páginas de redes sociales

(por ejemplo, páginas de Osprey en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube o Pinterest)

Si bien esta declaración cubre nuestras prácticas de privacidad y cómo usaremos los datos recopilados de nuestro sitio web y páginas de redes sociales, no cubre cómo los proveedores de las plataformas de redes sociales utilizarán su información. Debes leer las políticas de privacidad de las plataformas antes de agregar cualquier contenido a nuestras páginas de redes sociales. Utiliza la configuración de privacidad y los mecanismos de informes de las plataformas de redes sociales para tener un control más preciso sobre cómo se gestiona y comparte.

Publicar contenido en nuestra web y en las páginas de redes sociales

No olvides que internet brinda acceso instantáneo en todo el mundo. Cualquier dato que compartas: ¡será público y estará al alcance de todo el mundo de inmediato!

Nuestro sitio web no está sujeto a moderación. Por lo tanto, si publicas comentarios sobre otras personas, no solo está en juego tu privacidad. Protege la privacidad y la reputación de tus amigos. Ten cuidado al subir cualquier contenido en el que puedas aparecer tú o tus amigos en situaciones comprometidas y recuerda que otros usuarios podrían hacer un uso indebido de dicho contenido.

Por favor, no facilites información sobre ti o sobre otras personas a menos que estés seguro de que tanto tú como ellos estáis de acuerdo en que se haga pública. En especial, evita proporcionar información sobre otras personas sin su consentimiento si esa información podría identificarles, como por ejemplo:

  • Nombres
  • Fotos etiquetadas
  • Ubicación

Bajo ninguna circunstancia hagas públicas las direcciones de domicilio, direcciones de correo electrónico o números de contacto de otras personas.

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Uso de nuestros servicios "Cuéntale a un amigo"

Antes de utilizar nuestros servicios «Cuéntale a un amigo» para enviar correos electrónicos a tus amigos sobre nuestras actividades o productos, asegúrate de contar con el consentimiento de tu amigo para recibir nuestros correos electrónicos. Antes de enviar un correo electrónico a tu amigo a través de este medio, necesitamos que nos facilites tu nombre y dirección de correo electrónico (no utilices direcciones o nombres de correo electrónico ficticios o falsos) para que podamos informar a tu amigo sobre quién ha enviado del correo electrónico.

Si decides reenviar un correo electrónico que te hayamos enviado, lo haces a tu propia discreción, pero al igual que en el caso anterior, asegúrate de que la persona a la que reenvías el correo electrónico esté dispuesta a recibirlo.

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Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

De acuerdo con los principios de protección de datos, solo conservamos tus datos durante el tiempo que los necesitemos. Sin embargo, algunas herramientas analíticas, como Google Analytics, almacenan datos anonimizados de manera indefinida para ayudar en la toma de decisiones futuras basadas en el comportamiento de los usuarios en el sitio web, lo que nos permite un análisis histórico para mejoras futuras.

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Menores

Niños menores de 13 años

No recolectamos ni solicitamos de manera consciente información personal de ningún menor de 13 años. Si tienes menos de 13 años, por favor, no nos envíes ninguna información sobre ti, incluido tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos esta información lo antes posible. Si crees que podemos haber recibido información de o sobre un niño menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros en [email protected] 

Menores mayores de 13 años

Recomendamos que los mayores de 13 años pidan permiso a un padre o tutor antes de enviar cualquier información sobre sí mismos a cualquiera, incluso a nosotros, a través de Internet.

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Tus derechos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se aplica a nuestro uso de sus datos y a la forma en que los recopilamos y divulgamos. Para obtener más información sobre tus derechos en virtud de esta ley, visita la página web del Comisionado de Información: https://www.ico.org.uk/   

Si deseas revisar o modificar la información que nos has proporcionado anteriormente en línea o a través de una aplicación, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected] 

Puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para ello, tendrás que pagar una pequeña comisión. Si deseas obtener una copia de la información que tenemos sobre ti o tienes preguntas sobre esta declaración o sobre cómo utilizamos tu información personal, por favor, comunícate con el administrador web de Osprey Europe Ltd. en la siguiente dirección: Talon House, Aston Way, Poole, Dorset, BH12 4FE, Reino Unido.

La ley de protección de datos te otorga ciertos derechos en relación a los datos que tenemos sobre ti. Estos incluyen:

  • El derecho a ser informado: lo que significa que debemos informarte sobre cómo usamos tus datos, y este es el propósito de esta declaración
  • El derecho de acceso: tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti. Para hacerlo, debes realizar una solicitud de acceso al sujeto
  • El derecho a corregir cualquier inexactitud: si algún dato que tengamos sobre ti está incompleto o es incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos
  • El derecho a que se elimine la información: si quieres que dejemos de procesar tus datos, tienes el derecho de solicitarnos que los eliminemos de nuestros sistemas si consideras que no hay razón para que continuemos procesándolos
  • El derecho a restringir el procesamiento de los datos: por ejemplo, si consideras que los datos que tenemos son incorrectos, detendremos el procesamiento de los datos (aunque los conservaremos) hasta que nos aseguremos de que los datos sean correctos
  • El derecho a la portabilidad: puedes transferir los datos que tenemos sobre ti para tus propios fines
  • Derecho a oponerse a la inclusión de cualquier información: tienes el derecho de oponerte a la manera en que utilizamos tus datos cuando lo hagamos en función de nuestros intereses legítimos
  • Derecho a regular cualquier toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles de datos personales: tienes derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones automatizada de manera que afecte negativamente tus derechos legales

Una vez des tu permiso para que utilicemos tus datos, también tendrás el derecho incondicional de retirar ese consentimiento en cualquier momento. Retirar tu consentimiento significa que dejaremos de procesar los datos para los que nos habías dado previamente tu consentimiento. No habrá consecuencias por retirar tu consentimiento. Sin embargo, en ciertas situaciones, podremos seguir utilizando tus datos personales incluso después de que se retire el consentimiento, siempre que exista un motivo legítimo que respalde su uso.

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Cambios

De vez en cuando, es posible que realicemos cambios en esta declaración. Si modificamos nuestra declaración de privacidad, publicaremos los cambios en esta página.

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Tu aceptación de esta declaración

Al utilizar nuestros sitios, aplicaciones, páginas de redes sociales, o al participar en concursos, sorteos, o registrarte para recibir nuestros boletines, aceptas nuestra recopilación y uso de información según lo establecido en esta declaración. Si no estás de acuerdo con esta declaración, te solicitamos que no accedas a nuestro sitio web, redes sociales o aplicaciones, y que no participes en nuestros concursos ni te suscribas a nuestros boletines.

Última actualización de esta Declaración de privacidad y cookies: 1 de septiembre de 2023

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