Osprey Europe Limited se compromete a respetar y proteger la privacidad de sus clientes, así como la de quienes visitan su página web, participan en sus concursos y utilizan sus aplicaciones.

La Política de privacidad de Osprey Europe proporciona información sobre qué tipos de datos se recopilan y registran por parte de la empresa y cómo se utilizan.

Si tienes más preguntas o necesitas más información sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de vschleiff@helenoftroy.com 

Esta política de privacidad se aplica solo a nuestras actividades en línea y es válida para aquellos que visiten nuestra web en lo que respecta a la información que recopilen y/o compartan con Osprey Europe. Además, no tiene validez para la información recolectada de forma offline o a través de canales distintos a este sitio web.

Consentimiento

Cuando uses el sitio web correspondiente, envíes tus datos personales a Osprey o hagas clic en 'Acepto', según el sitio web, servicio o aplicación que estés usando, estás dando tu consentimiento y acuerdo para que se procesen tus datos personales de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, simplemente no uses el sitio web, no le proporciones tus datos personales a Osprey ni des tu consentimiento de ninguna otra manera.

Detalles del responsable de datos

En esta declaración, cuando se menciona Osprey Europe, se está haciendo referencia a Osprey Europe Limited, con sede en Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE. Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en contactar a Volker Schleiff a través de vschleiff@helenoftroy.com. 

Osprey Europe Limited es un controlador de datos, lo que significa que determina los procesos que se utilizarán al usar tus datos personales ("nosotros", "nos", "nuestros" o "nuestro" en este aviso de privacidad). Cuando hacemos uso de "tú", "tus" o "tu", nos referimos a los usuarios de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y otros servicios, así como a los participantes de nuestros concursos, según corresponda.

Esta declaración explica, de acuerdo con el RGPD, nuestras prácticas de privacidad y protección de datos en relación con:

• Nuestros sitios web y páginas de redes sociales
• Nuestras aplicaciones
• Correos electrónicos y mensajes de texto que enviamos a nuestros clientes y destinatarios de nuestros boletines
• Participantes de nuestros concursos
• Qué tipos de datos se recopilan, cómo se utilizan, durante cuánto tiempo conservamos esta información y qué opciones o herramientas de control hay disponibles para los usuarios

La empresa necesita recopilar y utilizar información personal para satisfacer las expectativas y necesidades de sus usuarios y clientes. Esto se hace a través de la comunicación con ellos y la prestación de un servicio interactivo.

Información que recopilamos

La información personal que se te solicite proporcionar, así como las razones por las cuales se te pide proporcionarla, se te explicarán claramente en el momento en que te pidamos que proporciones tu información personal.

Recopilamos los siguientes tipos de información sobre los usuarios de nuestro sitio web y aplicación:

• Información no personal, como direcciones IP (la ubicación del ordenador a través de Internet), páginas a las que se accede y archivos descargados. Esto nos proporciona información sobre cuántas personas utilizan nuestro sitio, cuántas personas lo visitan regularmente, qué páginas son más populares y cuáles son las menos populares. Esta información no nos dice nada sobre quién eres o dónde vives, simplemente nos permite monitorear y mejorar nuestro servicio
• Información personal como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (cuando corresponda), datos de tarjeta o cuenta bancaria, información sobre tus intereses y aficiones, entre otros. Recopilamos esta información solo en relación con actividades específicas, como solicitudes de boletines, compras de productos, comentarios, participación en concursos, etc. La información es necesaria para cumplir con tu solicitud o para que podamos ofrecerte un servicio más personalizado. No es necesario que reveles esta información para navegar por nuestro sitio o utilizar nuestras aplicaciones. Sin embargo, si decides no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos ofrecerte ciertos servicios
• Contenido generado por el usuario.También podemos recopilar otra información que envíes o divulgues en relación con nuestros servicios, como intereses de productos, reseñas, comentarios, testimonios, ideas, publicaciones, envíos, fotografías, diagramas, dibujos, planos, notas, sugerencias, invenciones, materiales creativos, videos, diseños y otra información. Cuando corresponda, pediremos permiso antes de utilizar tu contenido en nuestro sitio web o en nuestras plataformas de redes sociales
• Información del dispositivo. Recopilamos información del dispositivo, como detalles sobre el dispositivo (por ejemplo, iPhone o iPad) o cualquier ordenador que puedas utilizar para descargar o transmitir una copia de nuestras aplicaciones, incluyendo, cuando esté disponible: los identificadores únicos del dispositivo u ordenador, sistema operativo, tipo de navegador y, si corresponde, información de la red móvil, así como el número de teléfono del dispositivo, para fines de administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes
• Información de ubicación. Cuando utilizas uno de nuestros servicios habilitados para la ubicación, podemos recopilar y procesar información sobre tu ubicación real. Algunos de estos servicios pueden requerir tus datos personales para que la función esté operativa. Si deseas utilizar una función en particular, se te pedirá que des tu consentimiento para que tus datos se utilicen con este fin. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de la aplicación en tu dispositivo
• Números de aplicación únicos. Cuando instalas o desinstalas una aplicación que tiene un número de aplicación único, o cuando esa aplicación busca actualizaciones automáticas, la aplicación puede enviar cierta información a la empresa, como el número de aplicación y detalles sobre la instalación, como el tipo de sistema operativo que estás utilizando

Además, nuestras aplicaciones recopilarán y rastrearán información sobre la experiencia de la aplicación, como tu modelo de teléfono, la duración y la frecuencia de tus sesiones de uso, información sobre los bloqueos de la aplicación, las pantallas particulares que elijas ver, etc.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, entre ellos:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
• Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
• Comprender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, con el propósito de brindarte servicio al cliente, mantenerte informado sobre nuestro sitio web y nuestras novedades, así como para realizar actividades de marketing y promoción
• Enviarte correos electrónicos
• Encontrar y prevenir fraudes

Archivos de registro

Osprey Europe sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran la actividad de los visitantes cuando acceden a sitios web. Es común que las empresas de hosting lleven un seguimiento de la actividad de los usuarios y utilicen esa información para análisis y estadísticas. La información recopilada en los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora de la visita, páginas de referencia/salida y, posiblemente, el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar la web, realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Cookies y balizas web

Como cualquier otro sitio web, Osprey Europe utiliza "cookies". Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes, y las páginas del sitio web a las que el visitante ha accedido o visitado. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestra página web en función del tipo de navegador y/u otra información.

Para obtener más información general sobre las cookies, puedes leer "Qué son las cookies"

Políticas de privacidad de los socios publicitarios

Puede consultar esta lista para encontrar la política de privacidad de cada uno de los socios publicitarios de Osprey Europe.

Los servidores de anuncios o redes publicitarias de terceros utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o balizas web que se utilizan en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en Osprey Europe y que se envían directamente al navegador de los usuarios. Cuando esto ocurre, reciben automáticamente tu dirección IP. Además, estas tecnologías se utilizan para medir la eficacia de sus campañas publicitarias y/o para personalizar el contenido publicitario que ves en los sitios web que visitas.

Ten en cuenta que Osprey Europe no tiene acceso ni control sobre estas cookies que utilizan los anunciantes externos.

Políticas de privacidad de terceros

La Política de privacidad de Osprey Europe no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por lo tanto, te recomendamos que consultes las políticas de privacidad respectivas de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. Puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo rechazar determinadas opciones.

Puedes desactivar las cookies a través de las opciones individuales de tu navegador. Para conocer información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos, puedes encontrarla en los sitios web respectivos de los navegadores.

¿Cuándo podríamos proporcionar información personal a otros?

• Cuando usamos otras empresas para prestar servicios en nuestro nombre, por ejemplo, procesar, enviar o entregar pedidos, responder a las preguntas de los clientes sobre productos o servicios, enviar correo y correos electrónicos, analizar datos o procesar pagos con tarjeta de crédito
• Si has aceptado que lo hagamos (incluso si te hemos dicho que nos gustaría compartir tu información con otras organizaciones afines y no has indicado que no quieres que lo hagamos)
• Si recibimos una queja sobre cualquier contenido que haya publicado o transmitido en o desde nuestro sitio, si así lo exige la ley, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones, o si creemos que debemos hacerlo para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Osprey, nuestro sitio web o nuestros visitantes, y para otros fines legales
• Si nos fusionamos con otra organización para formar una nueva entidad, la información podría transferirse a la nueva entidad
• Podemos revelar estadísticas agregadas sobre visitantes de nuestro sitio, clientes y ventas para describir nuestros servicios y operaciones a posibles socios, anunciantes y otros terceros acreditados y para otros fines legales, pero estas estadísticas no incluirán ninguna información de identificación personal

Derechos de protección de datos del RGPD

Nos gustaría asegurarnos de que conoces completamente todos tus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

El derecho de acceso: tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales. Podemos cobrarte una pequeña tarifa por este servicio.

El derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que consideres que es inexacta. También tienes derecho a solicitar que completemos la información que creas que está incompleta..
El derecho de supresión: tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, en determinadas condiciones.

El derecho a limitar el procesamiento: tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a oponerte al procesamiento: tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, en determinadas condiciones.

El derecho a la portabilidad de datos: tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Si realizas una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos

Información para menores

Una de nuestras principales preocupaciones es mejorar la seguridad y la protección de los menores mientras utilizan Internet. Animamos a los padres y tutores a observar, participar o supervisar y guiar su actividad.

Osprey Europe no recopila de manera consciente ninguna información que pueda identificar personalmente a niños menores de 13 años. Si crees que tu hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, te recomendamos encarecidamente que nos contactes de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.