Cookie-policy
Integritets- och cookiepolicy
- Introduktion
- Tydligt samtycke från användaren
- Vilka uppgifter samlar vi in?
- Hur används dina uppgifter?
- Användande av cookies
- När kan vi lämna ut personuppgifter till andra?
- Var lagras uppgifterna?
- Säkerhet
- Länkar
- När du använder våra sociala mediesidor
- När du använder våra "Tipsa en vän"-tjänster
- Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Minderåriga
- Dina rättigheter
- Ändringar
- Ditt godkännande av denna policy
Introduktion
På Osprey Europe Limited respekterar vi våra kunders integritet, inklusive integriteten för personer som besöker vår webbplats, deltar i våra tävlingar och använder våra appar.
Information om personuppgiftsansvarig
I denna policy gäller att hänvisningar till Osprey Europe avser Osprey Europe Limited, Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE och hänvisningar till Osprey avser Osprey Europe Limited och Osprey Packs, inc, 115 Progress Circle, Cortez, Colorado 81321, USA.
Om du har ytterligare frågor eller behöver mer information om vår integritets- och cookiepolicy, är du alltid välkommen att kontakta Volker Schleiff via vschleiff@helenoftroy.com
Osprey Europe Limited är personuppgiftsansvarig, vilket innebär att vi bestämmer vilka processer som ska användas när vi använder dina personuppgifter ("vi", "oss" eller "vår" i denna integritetspolicy). Hänvisningar till ”du” eller ”din” avser personer som använder vår webbplats, våra appar och våra andra tjänster samt deltar i våra tävlingar, i förekommande fall.
Denna policy förklarar, i linje med GDPR, vår integritets- och dataskyddspraxis i samband med:
· Våra webbplatser och sociala mediesidor
· Våra appar
· E-postmeddelanden och sms som vi skickar till våra kunder och personer som mottar våra nyhetsbrev
· Deltagare i våra tävlingar
· Vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dessa uppgifter, hur länge vi behåller dem och vilka kontrollmöjligheter du har
Vi behöver samla in och använda personuppgifter för att uppfylla våra användares och kunders förväntningar och behov, till exempel genom att kommunicera med dig och tillhandahålla en interaktiv tjänst.
Tydligt samtycke från användaren:
Genom att använda den relevanta webbplatsen, genom att skicka personuppgifter till Osprey eller genom att klicka på "Jag godkänner", beroende på vilken webbplats, tjänst eller applikation du använder, ger du uttryckligen ditt samtycke och godkännande till att vi behandlar dina personuppgifter på det sätt som anges i denna policy. Om du inte samtycker till denna policy ska du inte använda webbplatsen eller tillhandahålla dina personuppgifter till Osprey, eller på annat sätt ge ditt samtycke.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av uppgifter om personer som använder vår webbplats och våra appar:-
- Icke-personlig information som IP-adresser (datorns plats på internet), besökta sidor och nedladdade filer. Detta ger oss information om hur många som använder vår webbplats, hur många som besöker den regelbundet, vilka sidor som är mest populära och vilka sidor som är minst populära. Denna information berättar ingenting om vem du är eller var du bor, den gör det bara möjligt för oss att övervaka och förbättra vår service
- Personuppgifter som namn, postadress, telefonnummer, e-postadress, födelsedatum (i relevanta fall), kort- eller bankuppgifter, information om dina intressen och hobbyer etc. Vi samlar endast in dessa uppgifter i samband med specifika aktiviteter, till exempel anmälan till nyhetsbrev, köp av produkter, feedback, tävlingsbidrag etc. Uppgifterna behövs antingen för att uppfylla din begäran eller för att vi ska kunna ge dig en mer personligt anpassad tjänst. Du behöver inte lämna ut någon av dessa uppgifter för att surfa på vår webbplats eller använda våra appar. Men om du väljer att undanhålla begärd information kanske vi inte kan tillhandahålla vissa tjänster till dig
- Användargenererat innehåll Vi kan också samla in andra uppgifter som du skickar in eller lämnar ut i samband med våra tjänster, till exempel produktintressen, recensioner, feedback, utlåtanden, idéer, inlägg, bidrag, fotografier, diagram, teckningar, planer, anteckningar, förslag, uppfinningar, kreativt material, videor, design och annan information. I tillämpliga fall kommer vi att be om tillstånd innan vi använder ditt innehåll på vår webbplats eller sociala medieplattformar
- Enhetsinformation som information om den enhet (till exempel iPhone eller iPad) eller dator som du använder för att streama eller ladda ner ett exemplar av våra appar till, inklusive, om tillgängligt: enhetens eller datorns unika enhetsidentifierare, operativsystem, webbläsartyp och, om tillämpligt, mobilnätsinformation samt enhetens telefonnummer, för systemadministration och för att rapportera sammanställd information till våra annonsörer
- Platsinformation När du använder en av våra platsaktiverade tjänster kan vi samla in och behandla information om din faktiska plats. Vissa av dessa tjänster kan kräva dina personuppgifter för att funktionen ska fungera. Om du vill använda den specifika funktionen blir du ombedd att samtycka till att dina uppgifter används för detta ändamål. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att ändra appinställningarna på din enhet
- Unika applikationsnummer när du installerar eller avinstallerar en app som innehåller ett unikt applikationsnummer eller när en sådan app söker efter automatiska uppdateringar, kan detta nummer och information om din installation, till exempel typen av operativsystem, skickas till oss
Dessutom samlar våra appar in och spårar information om appupplevelsen – till exempel din telefonmodell, hur länge och hur ofta du använder appen, information om programkrascher, vilka skärmar du väljer att visa osv.
Osprey Europe använder också cookies. Se ytterligare information nedan.
Hur används dina uppgifter?
Vi använder uppgifterna du anger för att:
- Behandla försäljningstransaktioner
- Tillgodose önskemål från besökare på webbplatsen, till exempel tävlingsbidrag, tillhandahållande av nyhetsbrev och allmän kundtjänstkommunikation
- Registrera all kontakt vi har med dig
- Kommunicera med våra kunder och nyhetsbrevets prenumeranter
- Ge dig en personlig service när du besöker vår webbplats, till exempel genom att anpassa innehållet och/eller layouten på våra sidor för varje enskild användare
- Förhindra eller upptäcka bedrägerier eller missbruk av vår webbplats och göra det möjligt för tredje part att utföra tekniska, logistiska eller andra funktioner för vår räkning
- Förse dig med information som vi tror kan vara intressant för dig (se nedan)
- Profilera användandet av vår webbplats och genomföra undersökningar om våra användares demografi, intressen och beteende för att hjälpa oss att få en bättre förståelse för hur våra användare navigerar och använder vår webbplats (här används uppgifter i samlad form och därför anonymt)
- Förbättra våra tjänster för våra användare
- Identifiera bidragsgivare
Vi använder personuppgifter för att kommunicera med våra kunder/prenumeranter om:
- Våra aktiviteter och kampanjer och om uppdateringar av vår webbplats, våra appar och nya produkter
Tidvis delar vi även kunduppgifter med andra, likasinnade organisationer. (Vi delar inte dina uppgifter med dessa organisationer om du har angett att du inte vill att vi gör det).
Genom att delta i en tävling eller utlottning från Osprey Europe samtycker du generellt till att ta emot nyhetsbrev, utskick, e-postmeddelanden eller sms från Osprey Europe. Om du senare bestämmer dig för att du inte längre vill bli kontaktad av oss kan du meddela oss detta genom att skicka ett e-postmeddelande: care@cs-eu.osprey.com eller genom att ringa till +44 (0)1202 946444.
Om vi kontaktar dig via e-post eller sms får du också, varje gång du tar emot ett meddelande, möjligheten att tacka nej till att få ytterligare information från oss på det sättet.
Användande av cookies
Cookies är små textfiler som sparas på din dator eller enhet av webbplatser och appar som du besöker. Nästan alla webbplatser och appar använder cookies för att de ska fungera som tänkt eller för att de ska fungera mer effektivt.
Vilka cookies använder Osprey Europe?
Vår webbplats och våra appar använder:
- Sessionscookies – Dessa är tillfälliga och lagras endast i datorns/enhetens minne under den tid som du surfar på vår webbplats/använder vår app. De raderas så snart du avslutar sessionen
- Permanenta eller lagrade cookies – Dessa finns kvar på din dator/enhet även efter att du har avslutat sessionen
- Strikt nödvändiga cookies – Dessa krävs för driften av vår webbplats eller app, till exempel cookies för att du ska kunna logga in på vår webbplats
- Analytiska/prestandacookies – Dessa gör det möjligt för oss att känna igen och räkna antalet besökare på vår webbplats eller användare av vår app och se hur besökare rör sig på vår webbplats, så att vi kan förbättra hur vår webbplats eller app fungerar, till exempel genom att se till att användare enkelt kan hitta det de letar efter
- Funktionscookies – Dessa används för att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats eller app så att vi kan anpassa vårt innehåll för dig, hälsa dig välkommen med ditt namn och komma ihåg dina preferenser, t.ex. ditt val av textstorlek eller färger
- Riktade cookies – Dessa registrerar ditt besök på vår webbplats eller i våra appar, vilka sidor du har besökt och vilka länkar du har följt. Vi använder denna information för att göra vår webbplats eller våra appar mer relevanta för dina intressen.
I tabellen nedan förklarar vi vilka cookies vi använder och varför.
| Cookiens namn | Beskrivning | Upphör |
| FRONTEND | Ditt sessions-ID på servern. | Flash |
| CUSTOMER | En krypterad version av ditt kund-ID hos butiken | Session |
| CUSTOMER_AUTH | En indikator om du för närvarande är inloggad i butiken. | Session |
| CUSTOMER_INFO | En krypterad version av den kundgrupp du tillhör | Session |
| CART | Kopplingen till din kundvagn. | Flash |
| WISHLIST | En krypterad lista över produkter som lagts till i din önskelista. | Session |
| WISHLIST_CNT | Antal artiklar på din önskelista. | Session |
| GOOGLE ANALYTICS
|
Gör det möjligt för oss att undersöka användningstrender och besökstrender. | Varierar |
| CATEGORY_INFO | Lagrar kategoriinformationen på sidan, vilket gör det möjligt att visa sidor snabbare. | Session |
| COMPARE | De artiklar som du har på listan Jämför produkter. | Session |
| CURRENCY | Valutan du har valt | Session |
| CUSTOMER_SEGMENT_IDS | Vi spårar gärna användandet av vår webbplats, och den här gör att vi kan se om användarna är nya eller återkommande kunder | Session |
| EXTERNAL_NO_CACHE | En flagga som indikerar om cachelagring är inaktiverad eller inte. | Permanent |
| GUEST-VIEW | Gör det möjligt för gäster att redigera sina beställningar. | Session |
| LAST_CATEGORY | Registrerar den senaste kategorin du besökte. | Session |
| LAST_PRODUCT | Registrerar den senaste produkten du tittade på. | Session |
| NEWMESSAGE | Visar om ett nytt meddelande har tagits emot. | Session |
| NO_CACHE | För att göra webbplatsen snabbare och ge en bättre upplevelse lagras innehållet på sidorna i webbläsarens cacheminne. Denna cookie talar om för oss om den processen är aktiverad. | Flash |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | En länk till information om din varukorg och visningshistorik, om du har besökt webbplatsen. | Session |
| POLL | Registrerar ID för alla omröstningar du nyligen har röstat i. | Session |
| POLLN | Registrerar information om vilka omröstningar du har röstat i. | Session |
| RECENTLYCOMPARED | Registrerar artiklarna som du nyligen har jämfört. | Session |
| STF | Registrerar information om produkter som du har mejlat till vänner. | Session |
| STORE | Registrerar butiksvyn eller språket du har valt. | Session |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Registrerar de produkter du nyligen har visat. | Session |
| folk_cookiepop | Meddelar dig om aktuell cookiepolicy. | Permanent |
| modal_popup_viewed | Registrerar att du har visat formuläret för anmälan till nyhetsbrevet. | Permanent |
| .ASPXFORMSAUTH | fonts.com webbteckensnitt | Flash |
| 2c.cId | Cookie för Nostos personaliseringstjänst | Session |
| __cfduid | Används av CloudFlare för att snabba upp sidornas laddningstider | Session |
| _fbp | Används av Facebook för att leverera en serie reklamprodukter | Session |
| _hjIncludedInSample | Webbanalysfunktioner och tjänster från Hot Jar | Session |
| FRONTEND_CID | Registrerar ditt sessions-ID på servern. | Flash |
| CACHED_FRONT_FORM_KEY | Används i cachningslogiken på frontend | Session |
| ometria | Cookie för Ometrias marknadsföringsplattform för detaljhandeln | Session |
| osprey-newsletter-popup | Definierar om popup-fönstret för anmälan ska visas | Session |
| store_flag | En del av GeoIp-logiken för automatiskt fastställande av land | Session |
| wordpress_test_cookie | Testar om webbläsaren har cookies aktiverade eller inte | Session |
| ad-id | Denna cookie tillhandahålls i allmänhet av amazon-adsystem.com för reklamändamål. | Session |
| ad-privacy | Denna cookie tillhandahålls i allmänhet av amazon-adsystem.com för reklamändamål. | Session |
Måste man godkänna cookies?
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Om du vill, bör du kunna ändra din webbläsare så att den meddelar dig när du får en cookie (läs informationen som följde med din webbläsare), vilket ger dig möjlighet att bestämma om du vill godkänna en cookie. Om du nekar cookies kan det hända att du inte kan utnyttja vår webbplats fullt ut.
Därför använder vi cookies
Cookies hjälper oss att förbättra vår webbplats och våra appar och att leverera en bättre och mer personligt anpassad tjänst. De gör det möjligt för oss att:
- Uppskatta vårt kundsegments storlek och användningsmönster
- Lagra information om dina preferenser så att vi kan anpassa vår webbplats eller vår app efter dina individuella intressen
- Göra dina sökningar snabbare
- Känna igen dig när du återvänder till vår webbplats eller app för att undvika långvarig registrering vid varje besök
- Identifiera vem du är och få tillgång till dina kontouppgifter
- Se till att du inte blir ombedd att registrera dig två gånger
- Kontrollera hur ofta besökare ser liknande annonser
- Spåra utvecklingen och antalet deltagare i våra kampanjer och tävlingar
Alla uppgifter som samlas in genom användandet av cookies på vår webbplats sammanställs på en aggregerad, anonym basis.
Ytterligare information om cookies, inklusive hur du ser vilka cookies som har ställts in och hur du hanterar och tar bort dem, finns på Interactive Advertising Bureaus webbplats www.allaboutcookies.org
Tjänster från tredje part
- Osprey Europe använder en rad olika tjänster som levereras av tredje parter för att hjälpa oss att tillhandahålla och hantera våra tjänster. När du använder vår webbplats eller våra appar kan dessa tredje parter samla in uppgifter som skickas av din webbläsare som en del av en förfrågan från en webbsida eller app, till exempel cookies eller din IP-adress
- Tredje parter (inklusive till exempel leverantörer av externa tjänster som tjänster för analys av webbtrafik) kan också använda cookies, vilka vi inte har någon kontroll över. Dessa cookies är sannolikt analytiska/prestandacookies eller riktade cookies
- Om du öppnar eller använder en av våra appar via en webbplats som drivs av en tredje part kan de också samla in information om dig. Du bör läsa deras användarvillkor och integritetspolicy för att förstå hur de använder dina uppgifter innan du installerar och använder någon av våra appar. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker och kontaktar webbplatsens ägare eller operatör om du har funderingar eller frågor
www.osprey.com använder tjänster från tredje part, inklusive följande. Länkar till var och en av integritetspolicyerna har bifogats:
Google: https://policies.google.com/privacy
För att välja bort att spåras av Google Analytics på alla webbplatser, gå till http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Tealeaf: https://help.goacoustic.com/hc/en-us/articles/360044245813-Data-privacy-and-Tealeaf-CX
Vi använder Tealeaf för att bättre förstå våra användares behov och för att optimera webbplatsens tjänster och användarupplevelsen. Tealeaf är en tekniktjänst som hjälper oss att bättre förstå våra användares upplevelse (till exempel hur lång tid de tillbringar på vilka sidor, vilka länkar de väljer att klicka på, vad användarna gör och var användarna kan ha svårt att använda webbplatsen, etc.). Detta gör det möjligt för oss att utveckla och underhålla vår tjänst med hjälp av feedback från användarna. Tealeaf använder cookies och annan teknik för att samla in uppgifter om våra användares beteende och deras enheter (i synnerhet enhetens IP-adress (samlas in och lagras endast i anonymiserad form), enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land), önskat språk som används för att visa vår webbplats). Tealeaf lagrar denna information i en pseudonymiserad användarprofil. Varken Tealeaf eller vi kommer någonsin att använda dessa uppgifter för att identifiera enskilda användare eller för att koppla ihop dem med ytterligare uppgifter om en enskild användare.
Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
Vi använder Klaviyo för att kontakta våra kunder via e-post. Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev via ett formulär på osprey.com eller när du först registrerar dig för att få en välkomstrabattkod. Vi använder en så kallad dubbel opt-in-process för att bekräfta godkännande av e-postprenumerationer. Klaviyo kopplar en användares e-postadress till deras Magento-konto eller beställningsinformation för att tilldela kunder till olika segment i Klaviyos CRM-verktyg. På så sätt kan vi rikta olika e-postmeddelanden, kampanjer och varor till kunderna utifrån deras köphistorik. Klaviyo hämtar försäljningsinformation direkt från Magento, inklusive data relaterade till: produkter, beställningar, intäkter och kunder, till exempel: en kunds livstidsvärde. Detta kan omfatta intäkter per kund, där kunden identifieras genom sin e-postadress.
Parcellab: https://parcellab.com/privacy-policy
Parcellab ger information till våra kunder om deras beställning när den har lagts. Detta inkluderar spårningsinformation samt information om hur man returnerar en produkt och hur returprocessen ser ut. För att Parcellab ska kunna tillhandahålla dessa tjänster måste olika uppgifter såsom din beställningsinformation, plats, namn och adress lämnas till Parcellab. Information om returer hämtas från Parcellab i affärsrapporteringssyfte, men denna information anonymiseras och vi kommer aldrig att rapportera om individuella personers returer.
Locally: https://www.locally.com/privacy
Vi använder Locally för att låta användare söka efter auktoriserade återförsäljare av våra produkter i närheten av där de befinner sig. Locally geolokaliserar en användare baserat på dennes IP-adress och visar rekommendationer för lokala butiker som kan ha Osprey-produkter i sitt sortiment. Varken Locally eller vi kommer någonsin att använda dessa uppgifter för att identifiera enskilda användare eller för att koppla ihop dem med ytterligare uppgifter om en enskild användare.
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Meta Pixel lagrar anonyma data som gör att vi, på Metas sociala plattformar, kan visa annonser som är relevanta för de produkter och sidor du har besökt på osprey.com. Uppgifter som samlas in inkluderar endast: visade sidor. Osprey Europe har inte tillgång till några personuppgifter under denna process. Meta hanterar anonymt kopplingen av ”Sidvisnings”-data till Facebookprofiler, vilket möjliggör distribution av personliga annonser.
Awin: https://ui.awin.com/legal-docs/privacy-policy
Awin är en tjänst som gör det möjligt för oss att belöna partnerwebbplatser som länkar till osprey.com. Uppgifterna som samlas in är bland annat: hänvisningskälla, sessionslängd och anonyma köpdata. Det samlas inte in några personuppgifter i denna process, och uppgifterna används endast för att bekräfta hänvisning och köp hos en partner.
Adobe Business Intelligence: https://www.adobe.com/uk/privacy/policy.html
Vi använder Adobe Business Intelligence som ett analysverktyg för att förstå vår verksamhets resultat. Adobe B.I. hämtar försäljningsinformation direkt från Magento, inklusive data relaterade till: produkter, beställningar, intäkter och kunder, till exempel: en kunds livstidsvärde. Detta kan omfatta intäkter per kund, där kunden identifieras genom sin e-postadress. Denna information är nödvändig för att behandla beställningar; Adobe B.I. gör det bara möjligt för oss att sammanställa uppgifterna och visa dem i rapporter och instrumentpaneler.
Adobe Recommendations: https://www.adobe.com/uk/privacy/policy.html
Vi använder Adobe Recommendations för att visa personligt innehåll på vår webbplats utifrån din surfhistorik på osprey.com, senaste köp på osprey.com eller AI- eller manuellt genererade produkter. Alla uppgifter är anonymiserade, och vi använder inte denna information för något annat ändamål än att visa dig produkter eller tjänster som kan vara intressanta för dig baserat på din aktivitet på webbplatsen.
Klarna: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ, vidarebefordrar vi vissa aspekter av dina personuppgifter till Klarna, som kontakt- och beställningsuppgifter, för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsalternativ och för att skräddarsy betalningsalternativen för dig. Allmän information om Klarna hittar du här. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy.
Yotpo: https://www.yotpo.com/privacy-policy/
Yotpo är vårt verktyg för omdömen, recensioner och lojalitetspoäng. När du har köpt en produkt på vår webbplats kontaktar vi dig via e-post och ber om en recension av produkten du har köpt. Yotpo samlar in data om beställningar från Magento och identifierar din e-postadress för att kontakta dig. Vi använder inte betyg och recensioner från Yotpo i något annat syfte, och dina uppgifter samlas endast in för att be om en recension. Yotpo Loyalty är ett så kallat opt in-system där kunder kan tjäna poäng genom att slutföra vissa åtgärder eller köpa av oss. Om du väljer att registrera dig samlar Yotpo in uppgifter om dina inköp och din e-postadress samt eventuella andra uppgifter du väljer att ange, som konton på sociala medier.
Kustomer: https://www.kustomer.com/privacy
Vi använder Kustomer för att kommunicera med våra användare i realtid och som ett hanteringssystem för ärenden utanför kontorstid. Innan du börjar använda Kustomer hos oss måste du kryssa i och godkänna att du förstår och bekräftar att personuppgifter behandlas och överförs i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifter som lagras i Kustomer under och efter användning inkluderar: geografisk plats baserat på enhetens IP-adress, enhet, operativsystem, webbläsare och själva Kustomer-konversationen. Om återkommande besökare loggar in med samma e-postadress kan chattar länkas för historiska ändamål, vilket förbättrar användarupplevelsen genom att ge assistenter för webbkunder möjlighet att förstå de specifika användarnas tidigare ärenden.
När kan vi lämna ut personuppgifter till andra?
- När vi anlitar andra företag för att tillhandahålla tjänster för vår räkning, till exempel för att behandla, skicka eller leverera beställningar, besvara kundernas frågor om produkter eller tjänster, skicka post och e-post, analysera data eller behandla kortbetalningar
- Om du har godkänt att vi får göra det (inklusive om vi har sagt att vi vill dela dina uppgifter med andra likasinnade organisationer och du inte har angett att du inte vill att vi ska göra det)
- Om vi får ett klagomål om innehåll som du har publicerat på eller överfört till eller från vår webbplats, om det krävs enligt lag, för att genomdriva eller tillämpa våra villkor, eller om vi anser att vi måste göra det för att skydda och försvara Ospreys, vår webbplats eller våra besökares rättigheter, egendom eller personliga säkerhet och för andra lagliga ändamål
- Om vi slås ihop med en annan organisation för att bilda en ny enhet kan uppgifter överföras till den nya enheten
- Vi kan offentliggöra samlad statistik om våra besökare och kunder och vår försäljning för att beskriva våra tjänster och vår verksamhet för potentiella partner, annonsörer och andra välrenommerade tredje parter och för andra lagliga ändamål, men denna statistik kommer inte att innehålla personligt identifierbar information
Var lagras uppgifterna?
Uppgifter som du skickar in via våra webbplatser, appar, tävlingar eller utlottningar skickas till en dator i Storbritannien. Detta är nödvändigt för att behandla uppgifterna och för att skicka den information/de produkter du har begärt till dig. Uppgifter som du anger kan överföras av oss till våra andra kontor och till andra välrenommerade tredjepartsorganisationer som avses i detta uttalande, och dessa kan vara belägna utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
Säkerhet
Vi har vidtagit säkerhetsåtgärder för att försöka skydda personuppgifter under vår kontroll mot förlust, missbruk och ändringar. Även om vi inte kan säkerställa eller garantera att förlust, missbruk eller ändring av data inte kommer att inträffa, gör vi vårt bästa för att försöka förhindra detta.
Tyvärr är överföringen av data över internet inte helt säker, och även om vi gör vårt bästa för att försöka skydda dina uppgifter kan vi inte garantera att förlust, missbruk eller ändring av data inte kommer att inträffa när du eller vi överför dessa data.
Om du eller vi har angett ett lösenord som gör att du kan komma åt delar av våra webbplatser, använda våra appar eller använda våra tjänster är det ditt ansvar att hålla detta lösenord konfidentiellt. Lämna inte ut ditt lösenord till någon annan.
Ett tillägg för lösenordskrav har lagts till på webbplatsen som en form av riskreducering.
Länkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser, och vår webbplats kan också nås via länkar på tredje parters webbplatser. Vi kan inte hållas ansvariga för integritetspolicyer och praxis på andra webbplatser, även om du besöker dessa webbplatser via länkar från vår webbplats eller om du har länkat till vår webbplats från dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker och kontaktar webbplatsens ägare eller operatör om du har funderingar eller frågor.
När du använder våra sociala mediesidor
(dvs. Ospreys sidor på webbplatser som Facebook, Instagram, Twitter, YouTube eller Pinterest)
Även om denna policy täcker vår integritetspraxis och hur vi använder data som samlas in från vår webbplats och sociala mediesidor, täcker den inte hur leverantörer av webbplatser för sociala medier använder din information. Du bör läsa de sociala mediernas integritetspolicy innan du lägger upp innehåll på våra sociala mediesidor. Använd de sociala mediernas integritetsinställningar och rapporteringsmekanismer för att kontrollera hur dina uppgifter hanteras.
Att lägga upp innehåll på vår webbplats och sociala medier
Kom ihåg att internet ger omedelbar tillgång till hela världen. All information som du tillhandahåller kommer att vara just det – tillgänglig för hela världen direkt!
Vi övervakar inte vår webbplats. Om du publicerar kommentarer om andra personer är det därför inte bara din integritet som står på spel. Skydda dina vänners integritet och rykte. Var försiktig med att ladda upp innehåll som kan visa dig eller dina vänner i komprometterande situationer, och var medveten om att andra användare kan missbruka det innehåll som du har tillhandahållit.
Lämna inte ut uppgifter om dig själv eller andra personer om du inte är säker på att du och de andra har gått med på att den offentliggörs. Lämna i synnerhet inte ut uppgifter om andra utan deras samtycke om dessa uppgifter kan identifiera dem, till exempel:
- Namn
- Taggade foton
- Plats
Du får under inga omständigheter offentliggöra andra personers hemadress, e-postadresser eller kontaktnummer.
När du använder våra "Tipsa en vän"-tjänster
Innan du använder vår tjänst "Tipsa en vän" för att skicka e-postmeddelanden till dina vänner om våra aktiviteter eller produkter måste du vara säker på att din vän har gett sitt samtycke till att ta emot e-post från oss. Innan du skickar ett e-postmeddelande till din vän på detta sätt måste du ange ditt namn och din e-postadress (ange inte påhittade eller falska e-postadresser eller namn) så att vi kan meddela din vän vem som har ordnat så att e-postmeddelandet skickas.
Om du väljer att vidarebefordra ett e-postmeddelande som vi har skickat till dig gör du det efter eget gottfinnande, men som med ovanstående ska du vara säker på att den person som du vidarebefordrar e-postmeddelandet till gärna tar emot det.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
I enlighet med principerna för dataskydd sparar vi dina uppgifter endast så länge som vi behöver dem. Data från analysverktyg som Google Analytics, som lagrar anonymiserade data, sparas på obestämd tid så att vi kan använda historiska data för att fatta välgrundade beslut om webbplatsutveckling utifrån våra användares interaktioner.
Minderåriga
Barn under 13 år
Vi samlar inte medvetet in eller ber om personuppgifter från personer under 13 år. Om du är under 13 år ber vi dig att inte skicka några uppgifter om dig själv till oss, inklusive namn, adress, telefonnummer eller e-postadress. Om vi får reda på att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 13 år utan föräldrarnas samtycke kommer vi att radera dessa uppgifter så fort som möjligt. Om du tror att vi kan ha fått uppgifter från eller om ett barn under 13 år, vänligen kontakta oss på care@cs-eu.osprey.com
Minderåriga över 13 år
Vi rekommenderar att minderåriga över 13 år ber en förälder eller vårdnadshavare om tillstånd innan de skickar uppgifter om sig själva till någon, inklusive oss, via internet.
Dina rättigheter
Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) gäller för vårt användande av dina uppgifter och för hur vi samlar in och lämnar ut dem. Om du vill ta reda på mer om dina rättigheter enligt denna förordning kan du gå till Information Commissioners webbplats: https://www.ico.org.uk/
Om du vill granska eller revidera uppgifter som du tidigare har lämnat till oss online eller via en app kan du göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till care@cs-eu.osprey.com
Du kan begära information om personuppgifter som vi har om dig enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). En mindre avgift tillkommer. Om du vill ha en kopia av uppgifterna som vi har om dig, eller om du har frågor om denna policy eller hur vi använder personuppgifterna som vi har om dig, skriv till Web Manager, Osprey Europe Ltd., Talon House, Aston Way, Poole, Dorset, BH12 4FE, Storbritannien.
Lagen om dataskydd ger dig vissa rättigheter i förhållande till de uppgifter vi har om dig. De är:
- Rätten att bli informerad Detta innebär att vi måste berätta för dig hur vi använder dina uppgifter, och det är syftet med denna integritetspolicy
- Rätten till tillgång Du har rätt att få tillgång till de uppgifter som vi har om dig. För att göra det ska du skicka in en begäran om tillgång
- Rätten till att korrigera eventuella felaktigheter Om någon av de uppgifter som vi har om dig är ofullständig eller felaktig kan du begära att vi korrigerar den
- Rätten till radering av uppgifter Om du vill att vi ska sluta behandla dina uppgifter har du rätt att be oss radera dem från våra system, om du anser att det inte finns någon anledning för oss att fortsätta behandla dem
- Rätten att begränsa behandlingen av uppgifterna Om du till exempel anser att de uppgifter vi har är felaktiga kommer vi att sluta behandla uppgifterna (medan vi fortfarande har dem) tills vi har säkerställt att uppgifterna är korrekta
- Rätten till portabilitet Du kan överföra de uppgifter som vi har om dig för dina egna ändamål
- Rätten att göra invändningar mot att uppgifter används Du har rätt att göra invändningar mot hur vi använder dina uppgifter där vi använder dem för våra legitima intressen
- Rätten att reglera automatiserat beslutsfattande och profilering av personuppgifter Du har rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande på ett sätt som negativt påverkar dina juridiska rättigheter
Om du har gett ditt samtycke till att vi använder dina uppgifter har du också obegränsad rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Återkallande av ditt samtycke innebär att vi slutar behandla de uppgifter som du tidigare har gett oss samtycke till att använda. Det får inga konsekvenser om du återkallar ditt samtycke. I vissa fall kan vi dock fortsätta att använda uppgifterna när det är tillåtet av en legitim anledning.
Ändringar
Vi kan göra ändringar i denna policy från tid till annan. Om vi ändrar vår integritetspolicy kommer vi att publicera ändringarna på denna sida.
Ditt godkännande av denna policy
Genom att använda våra webbplatser, appar eller sidor på sociala medier, eller genom att delta i en tävling eller utlottning eller anmäla dig för att få våra nyhetsbrev, samtycker du till att vi samlar in och använder uppgifter i enlighet med denna policy. Om du inte samtycker till denna policy ber vi dig att inte använda vår webbplats, våra sidor på sociala medier eller våra appar, delta i våra tävlingar eller anmäla dig till våra nyhetsbrev.
Denna integritets- och cookiepolicy uppdaterades senast: 1 september 2023