Allmänna försäljningsvillkor – Osprey

Vi är Osprey Europe Ltd, registrerat i England och Wales under nr. 4881712 med registrerad adress Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE. Momsregistreringsnummer GB835 1864 16. Du hittar information om hur du kontaktar oss genom att klicka här.

Hänvisningar i dessa villkor (”Villkor”) till ”oss” eller ”vi” avser Osprey Europe Limited. Hänvisningar till ”Osprey” avser Osprey Europe Limited och Osprey Packs, Inc.

1. Beställningar

Alla beställningar av produkter görs i mån av tillgång, och vi förbehåller oss rätten att avvisa leverans till personer eller företag.

Din beställning representerar ett erbjudande att köpa de produkter som du anger och är inte bindande för oss förrän vi har accepterat din beställning. Detta innebär att om en produkt visas på vår webbplats men inte är tillgänglig eller är felaktigt prissatt eller på annat sätt felaktigt beskriven eller om vi inte kan ordna leverans till din adress eller av någon anledning vill avvisa din beställning, är vi inte skyldiga att sälja produkten till dig. I så fall kommer vi att meddela dig det och debiterar dig inte för produkten.

Strax efter att vi har mottagit din beställning bekräftar vi det via e-post, med detaljer om de produkter du har beställt. Detta e-postmeddelande skickas automatiskt och innebär inte att din beställning har accepterats.

Vi accepterar din beställning av en produkt och slutför avtalet mellan dig och oss när vi skickar produkten till dig. Eventuella produkter på samma beställning, som vi inte har skickat till dig, ingår inte i avtalet.

Du ansvarar för att de uppgifter som lämnas i beställningsformuläret är korrekta.

2. Pris

Priset du betalar är det pris som visas på vår webbplats vid tidpunkten då vi tar emot din beställning, förutom om det har uppstått ett fel i visningen av priset. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa att alla priser på vår webbplats är korrekta, kan fel uppstå. Om vi upptäcker ett fel i priset på produkter som du har beställt kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjlighet att bekräfta din beställning till rätt pris eller annullera den. Om vi inte kan komma i kontakt med dig kommer beställningen att anses vara annullerad. Om du avbeställer och redan har betalat för produkterna får du full återbetalning. Priserna som visas inkluderar moms i förekommande fall.

Reavaror (% rabatt) kan inte kombineras med andra rabatter, kupongkoder eller Osprey Pro-köp.

3. Rabattkoder

Alla rabattkoder tillämpas på ordervärdet, exklusive leveranskostnader, och omfattas av våra allmänna villkor. Koden måste anges och tillämpas i fältet "Lägg till rabattkod" i kassan för att rabatten ska dras av från beställningen.

Om inte annat uttryckligen anges kan rabattkoder inte kombineras med andra rabatter eller kampanjer. Rabattkoder kan vara begränsade till inlösen av vissa produkter, eller också kan vissa produkter vara undantagna från erbjudandet. Rabattkoder kan inte bytas mot kontanter eller användas för att köpa presentkort.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller annullera rabattkoder. Om vi av någon anledning avvisar en rabattkod som angetts som en del av en beställning, kommer vi att informera dig om detta innan beställningen skickas för att meddela den korrekta kostnaden för beställningen och ge dig möjlighet att avbryta beställningen.

4. Rea

Rabatter på reaprodukter kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden, såvida inte annat uttryckligen anges.

Osprey förbehåller sig rätten att ändra, komplettera eller dra tillbaka reaprodukter och rabatter utan föregående meddelande.

5. Information om produkter

Alla storlekar och mått på produkter som anges på vår webbplats är ungefärliga, men vi anstränger oss för att se till att de är så exakta som möjligt. Vi har gjort vårt yttersta för att så exakt som möjligt återge färgerna på de bilder som visas på vår webbplats. Eftersom de faktiska färgerna du ser beror på din enhet kan vi dock inte garantera att den färg som visas på din enhet exakt återspeglar färgen på produkten vid leverans.

6. Betalning

Hur kan jag betala för min beställning?

Klarna

I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi dig följande betalningsalternativ. Betalning ska göras till Klarna:

Betala senare
Betala i 3 omgångar

Mer information och Klarnas användarvillkor hittar du här. Allmän information om Klarna hittar du här. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy.

Stripe

I samarbete med Stripe, Inc., ett företag i Delaware, erbjuder vi dig följande betalningsalternativ:

Sofort, Ideal, Giropay, Afterpay, Visa, Electron, Mastercard och American Express.

Mer information och Stripes användarvillkor hittar du här. Allmän information om Stripe hittar du här. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och i enlighet med informationen i Stripes integritetscenter.

Vem ansvarar för transaktionen via webbplatsen?

Vi, Osprey Europe ansvarar för transaktionen på webbplatsen. När du genomför en transaktion hänvisas du till Stripes (vår betaltjänstleverantörs) säkra betalningssida, vilket indikeras av https i början av webbadressen (SSL).

När debiteras jag för min beställning?

Du debiteras så snart din transaktion har godkänts och slutförts.

Genom att göra en beställning samtycker du till att betalningen debiteras ditt betal- eller kreditkort eller PayPal-konto enligt vad som anges i beställningsformuläret.

Om vi inte kan slutföra din beställning återbetalar vi alla belopp som du har betalat.

Vid frågor, vänligen mejla till vår kundtjänst på [email protected] och ange ditt ordernummer.

Jag har problem med att betala. Vad ska jag göra?

Om du har problem med att betala på webbplatsen kan du mejla till oss på [email protected]. Observera att även om vi ansvarar för transaktionen, är detta ett område som vi har väldigt liten kontroll över.

Min betalning har avvisats. Vad ska jag göra?

Det första du ska kontrollera är att du har angett alla dina kortuppgifter korrekt och att faktureringsadressen du har angett stämmer överens med den adress som din kortutgivare/PayPal har för ditt konto. Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar din kortutgivare/PayPal. Observera att detta är ett område som vi har väldigt lite kontroll över.

Vad är ”Verified by Visa” och MasterCard SecureCode?

Båda dessa system används av kortutgivare för att bekämpa bedrägerier på nätet. Om du har registrerat dig för Verified by Visa eller MasterCard SecureCode visas ett formulär efter att du har angett dina kortuppgifter där du ombeds att ange lösenordet som du har registrerat.

Om du inte har registrerat dig för något av systemen, men det är möjligt att registrera ditt kort, kan din kortutgivare visa ett formulär som föreslår att du registrerar dig. Du kan registrera dig direkt eller välja att göra det vid ett senare tillfälle. Mer information om dessa system finns på Verified by Visa eller MasterCard SecureCode.

Betalningsskärmen har hängt sig. Vad har hänt?

I ett fåtal fall kan betalningsskärmen hänga sig på grund av problem med att ansluta till din kortutgivares sida för att slutföra de extra säkerhetskontrollerna ”Verified by Visa” eller ”MasterCard SecureCode”. Detta beror med största sannolikhet på inställningarna i din webbläsare. Vi föreslår att du försöker genomföra transaktionen i en annan webbläsare (till exempel Firefox i stället för Internet Explorer). Om problemet kvarstår ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med dina kontaktuppgifter och så mycket som möjligt av följande:

Ditt operativsystem (t.ex. Windows 8, Mac OS X)
Webbläsaren du använder (t.ex. Internet Explorer 11, Firefox, Safari etc.)
URL:en på sidan du försökte komma åt (t.ex https://www.osprey.com)
Datum och tid när problemet uppstod
Om ett felmeddelande visas på skärmen är det till stor hjälp om du tar en skärmdump (tryck på knappen ”Print Screen” (till höger om F-tangenterna, uppe till höger på tangentbordet) och klistrar in den i e-postmeddelandet du skickar till oss)

Jag har försökt göra en beställning, men har inte fått något bekräftelsemejl trots att det har dragits pengar från mitt konto. Vad har hänt?

Se först efter i din skräppostmapp. Bekräftelsemejlet har skickats från a tabindex="0" href="mailto:[email protected]">[email protected] Om du fortfarande inte kan hitta orderbekräftelsen i din e-post, vänligen kontakta vår kundtjänst som kan kontrollera om din beställning har registrerats i vårt system. Om du inte kom fram till skärmen med orderbekräftelsen har din beställning troligen inte gått igenom. Om det har dragits pengar från ditt konto kan du dock vara säker på att de kommer att återbetalas av din kortutgivare eller PayPal. Osprey Europe behåller endast en betalning när ett ordernummer har utfärdats och de köpta varorna har skickats.

Jag misstänker att någon har använt mitt kort för att beställa från er webbplats.

Meddela både oss och ditt betalkortsföretag så snart som möjligt.

7. Leveranser

Vilka leveranskostnader har ni?

Destination	Leveransgräns	Avgift för leverans under gränsen
Storbritannien och Kanalöarna	75 GBP	6 GBP
Österrike	75 EURO	10 EURO
Belgien	75 EURO	10 EURO
Danmark	650 DKK	130 DKK
Finland	75 EURO	15 EURO
Frankrike	75 EURO	10 EUR
Tyskland	75 EURO	10 EUR
Irland	75 EURO	15 EURO
Italien	75 EURO	10 EURO
Luxemburg	75 EURO	10 EURO
Nederländerna	75 EURO	10 EUR
Polen	75 EURO	15 EURO
Spanien	75 EURO	10 EURO
Portugal	75 EURO	10 EURO
Republiken Tjeckien	75 EURO	15 EURO
Ungern	75 EURO	15 EURO
Estland	75 EURO	15 EURO
Lettland	75 EURO	15 EURO
Litauen	75 EURO	15 EURO
Slovakien	75 EURO	15 EURO
Slovenien	75 EURO	15 EURO
Bulgarien	75 EURO	15 EURO
Kroatien	75 EURO	15 EURO
Rumänien	75 EURO	15 EURO
Sverige	1000 SEK	150 SEK
Norge	Ingen gratis leverans	375 NOK
Schweiz	Ingen gratis leverans	35 CHF

Vi levererar för närvarande inte till andra länder än ovanstående.

Fraktkostnaderna kan variera beroende på destinationsland och leveransadress. De slutliga fraktkostnaderna beräknas och visas i kassan baserat på din plats.

Observera att vi för närvarande inte kan leverera till vissa områden utanför det europeiska fastlandet. Om ditt postnummer under utcheckningen faller utanför våra leveransområden kommer du att se ett meddelande om att vi inte levererar till detta område. För ytterligare hjälp eller frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]

Meddelar ni mig när min beställning har skickats?

Ja. När din beställning har behandlats och skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande som informerar dig om att ditt paket har skickats. Du kanske också kan spåra leveransen av din beställning via vår leverantörs webbplats (beroende på vilket land vi skickar till). Du kan också logga in på ”Mitt konto” för att se denna information.

Hur lång tid tar det för mitt paket att komma fram?

Vår standardleverans är mellan 1 och 6 vardagar, beroende på vilket land paketet skickas till. Observera att dåliga väderförhållanden och andra omständigheter utanför vår kontroll kan påverka dessa leveranstider markant.

Vi gör vårt yttersta för att leverera produkterna inom ovanstående tidsram, men ibland är förseningar oundvikliga. Om du inte har fått dina varor inom den tid som anges ovan, vänligen kontakta oss på [email protected]. Om vi inte kan leverera din beställning inom 30 dagar meddelar vi dig orsaken till förseningen. Du har i så fall möjlighet att annullera din beställning, och vi återbetalar då beloppet för de produkter som inte har levererats. Vi har inget annat ansvar gentemot dig i händelse av försenad leverans.

För kunder som är baserade i Schweiz vill vi uppmärksamma att samtliga beställningar skickas på en och samma veckodag, på onsdagar. Det innebär att om du beställer på en onsdagskväll kommer din beställning att skickas veckan därpå. Vi beklagar eventuella besvär som detta kan orsaka.

Kunder som är baserade i Norge bör tänka på att alla beställningar skickas varje vecka på måndagar och torsdagar. Det innebär att om du beställer på en torsdagskväll kommer din beställning inte att skickas förrän veckan därpå. Vi ber om ursäkt för eventuellt besvär.

Expressleverans

Vi kan inte erbjuda expressleverans just nu.

Jag bor inte i Storbritannien, kan jag ändå beställa från er webbplats?

Vi skickar till Österrike, Belgien, Danmark, Republiken Tjeckien, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Luxembourg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Spanien, Sverige, Bulgarien, Estland, Kroatien, Lettland, Litauen, Ungern, Rumänien, Slovakien, Slovenien och Schweiz.

Kan ni skicka mer än en beställning samtidigt?

Tyvärr har vi inte faciliteterna för att göra det. Alla beställningar som görs på denna webbplats kommer att levereras till din valda leveransadress.

Kan ni skicka olika varor från samma beställning till olika adresser?

Tyvärr inte. Om du vill skicka varor till olika adresser måste du göra en separat beställning för varje vara.

Måste jag kvittera ut mitt paket?

Ja, det krävs en signatur för alla paketleveranser från Osprey Europe. Du kan eventuellt få ditt paket skickat till din arbetsadress, om det är bekvämare för dig.

Vad händer om jag är ute när speditören försöker leverera mitt paket?

Speditören kommer att försöka leverera en gång till på den angivna adressen. Om det inte finns någon som kan kvittera ut paketet vid det andra försöket, levereras paketet till ditt lokala postkontor. För kunder utanför Storbritannien gäller att om det inte finns någon som kan kvittera ut paketet kommer speditören att leverera paketet till ditt lokala postkontor eller lager. Du får ett kort med information om var du kan hämta ditt paket.

Levererar ni till BFPO-adresser?

För närvarande erbjuder vi inte leveranser till BFPO-adresser.

Min beställning levereras till en adress utanför Storbritannien. Kommer jag att debiteras tullavgift?

Om du bor i ett land som är medlem av EU behöver du inte betala tullavgift. Om du bor utanför EU kommer du att vara ansvarig för eventuell lokal moms eller tullavgift eftersom vi skickar till dessa länder på DDU-basis (Delivery Duty Unpaid).

Tullbestämmelserna varierar från land till land, så vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för specifik information.

Osprey Europe kan inte hållas ansvariga för konfiskering av varor av lokala tullmyndigheter, och har ingen kontroll över importavgifter och kan inte bekräfta deras kostnader. Du måste ange alla nödvändiga uppgifter till de lokala myndigheterna för att säkerställa att ditt/dina paket förtullas.

Min beställning har levererats, men det saknas några varor.

Vi beklagar att en eller flera varor saknas i din beställning, men observera att på grund av storleken på våra paket kan beställningar komma att skickas i två separata leveranser. Vi rekommenderar att du först läser din orderbekräftelse, eftersom den anger det förväntade leveransdatumet för varje artikel. Nästa steg är att spåra din beställning online via speditörens webbplats, om tillämpligt. Om du har kontrollerat båda dessa och fortfarande menar att det saknas en eller flera varor, vänligen kontakta oss på [email protected]. Våra öppettider är 8.30–17 (brittisk tid) måndag till fredag (med undantag av engelska helgdagar).

Kan jag ändra leveransadressen när jag har lagt min beställning?

Tyvärr kan vi inte ändra leveransadressen när din beställning har behandlats.

8. Returer och avbeställningar

Kan jag annullera eller ändra min beställning?

Om du vill annullera din beställning, vänligen meddela oss skriftligen via e-post till [email protected], och kom ihåg att ange ditt ordernummer i all korrespondens. Förutsatt att din beställning ännu inte har skickats från vårt lager, annullerar vi den gärna åt dig och genomför en återbetalning. Om din beställning har skickats måste du vänta på att den kommer fram, därefter kan du återkomma för återbetalning – se nedan.

Tyvärr kan vi inte ändra din beställning när den väl har lagts (till exempel ändra färg eller lägga till ytterligare produkter). Om du ändrar dig måste du annullera din beställning och göra en ny.

Vilka rättigheter har jag enligt konsumentskyddsförordningen?

Enligt Storbritanniens konsumentskyddslagstiftning har du flera ”lagstadgade” eller juridiska rättigheter. En av dessa är rätten att annullera din transaktion och få full återbetalning.

Din lagstadgade ångerrätt, även kallad ångerfrist, varar i 14 vardagar från och med dagen efter att du mottagit din beställning. Observera – vi ger dig 30 dagar att returnera din beställning (eller eventuellt en längre period omkring jul) – se nedan. Du är skyldig att i rimlig utsträckning ta hand om produkten och inte använda den när den är i din ägo. Tills du är säker på att du vill behålla produkterna du har beställt måste du hantera produkterna varsamt och endast i den utsträckning som du skulle hantera dem om du tittade på produkterna eller försiktigt provade dem i en butik för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion. Du får inte använda dem på annat sätt. Produkterna måste returneras till oss i sina originalförpackningar, med alla etiketter intakta och i gott, återförsäljningsbart skick samt oanvända. Denna ångerrätt gäller inte produkter som har anpassats efter dina behov, eller för förbättrade leveranstjänster (till exempel tidsbestämd leverans nästa dag)

För att utöva din lagstadgade ångerrätt ska du skriftligen meddela oss att du ångrar köpet via e-post till [email protected] och ange ditt ordernummer.

För mer information se nedan.

Vad är er policy för returer?

Vi vill att alla våra kunder ska vara 100 % nöjda med sina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd och vill returnera en produkt till oss, kan du göra det inom 30 dagar efter mottagandet. Alla returnerade produkter måste returneras oanvända, med alla originalförpackningar, etiketter och märken kvar.

Observera – resten av vår returpolicy gäller fortfarande. Vi återbetalar inte produkter som har anpassats efter dina önskemål, inte heller om produkten har använts, skadats eller modifierats. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Om du upplever problem med produkten efter att du har använt den, vänligen kontakta vår garantiavdelning för att få hjälp.

Hur returnerar jag en produkt?

Du ansvarar för att betala för returer, såvida det inte har uppstått ett fel från vår sida eller om produkten är defekt. I så fall kommer vi att täcka rimliga portokostnader som du ådrar dig vid retur av varan, när vi mottar bevis på dessa kostnader.

Hur returnerar jag en produkt?

När du returnerar varan/varorna, vänligen skicka med alla originalförpackningar, märken och etiketter.

Fyll i detta formulär och berätta varför du returnerar din vara. Om produkten är skadad eller defekt, markera tydligt vad felet är och var skadan finns.
Lägg varan/varorna du vill returnera i en låda och var noga med att skydda innehållet.
Klipp ut returetiketten i returformuläret och fäst den på lådan.
Linda originalförpackningen runt lådan och förslut den ordentligt. Om originalförpackningen har tappats bort eller skadats, vänligen använd en annan förpackning för att packa in lådan på ett säkert sätt.
Ta med det inslagna paketet till närmaste postkontor. Vi rekommenderar å det starkaste att du ber om ett bevis på försändelse eller en rekommenderad försändelse för din egen ros skull, eftersom alla paket returneras på ditt ansvar. Vi kan inte ta ansvar för varor som går förlorade under transporten.

Innan produkterna returneras till oss får du inte använda dem, och du måste ta hand om dem i rimlig utsträckning samt se till att de returneras till oss i återförsäljningsbart skick.

Du ansvarar för att betala portot för returer. Vi rekommenderar starkt att du ber om ett avsändningsbevis eller rekommenderad försändelse för din egen trygghet, eftersom alla paket returneras på egen risk. Vi kan inte ta ansvar för varor som försvinner under transporten.

Om du returnerar din vara på grund av att den är skadad eller defekt, eller om Osprey har gjort något fel, ber vi dig att kontakta vårt webbsupportteam här.

Observera att för returer i Storbritannien är adressen:

Osprey Europe Returns
Great Bear Distribution, Unit 3, Seymour Link Road
Woodthorpe, Mastin Moore
Chesterfield, S43 3FG

För returer inom EU är adressen:

Osprey Europe Returns
FAO Returns Osprey
Katoen Natie Terminal GENK
Geleenlaan 23, 3600 Genk, Belgien

9. Återbetalning

Om du annullerar (eller om den redan har levererats, returnerar) din beställning i enlighet med ovanstående bestämmelser kommer vi (med förbehåll för vad som anges nedan) att återbetala till dig:

Inköpspriset för den annullerade/returnerade varan
Standardleveransavgiften för den annullerade/returnerade varan. Observera – om du har beställt flera varor och endast annullerat/returnerat några av dem, återbetalas inte leveransavgifterna, med undantag för den del av leveransavgifterna som specifikt avser de returnerade varorna. Eventuella extra avgifter för expressleverans och presentinslagning återbetalas inte

När vi gör en återbetalning (bortsett från återbetalning för en defekt produkt) kommer beloppet som ska återbetalas att reduceras i proportion till en eventuell minskning av värdet på de returnerade produkterna som orsakats av att du har använt eller hanterat produkterna utöver det sätt du skulle hantera produkterna om du tittade på dem i en butik för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.

Eventuell återbetalning enligt dessa bestämmelser kommer att göras med samma betalningsmedel som du använde för din beställning inom 14 dagar efter att:

Vi får tillbaka produkterna; eller
(Om tidigare) du har gett bevis på att du har returnerat produkterna; eller
Du avbeställer innan vi skickar produkterna, eller du meddelar oss att du vill annullera beställningen.

Du ådrar dig inga avgifter till följd av återbetalningen, men vi kommer inte att göra återbetalningen förrän vi har fått tillbaka produkterna från dig eller du har lämnat bevis på att du har skickat produkterna, beroende på vilket som inträffar först.

Om du av någon anledning misstänker att ditt betalkort har använts för att göra en felaktig transaktion på denna webbplats, meddela oss detta så snart som möjligt via e-post till vår kundtjänst på [email protected]. Vi undersöker saken och ordnar en återbetalning vid behov.

Jag har fått fel produkt i min beställning

Vi beklagar att det har blivit fel. Skicka ett e-postmeddelande med ditt ordernummer till [email protected] eller returnera produkten till oss för återbetalning, se returprocessen ovan.

Jag har fått en defekt vara

Vi beklagar detta, och vi vill att du ska vara helt nöjd med din Osprey-produkt. Om du vill anmäla att du fått en defekt vara, se nedan eller klicka här för att komma till vår garantisida.

Om du får en produkt som är defekt, kontakta vår kundtjänst så fort som möjligt. Du kan skicka e-post till oss på [email protected]. Om du skickar ett e-postmeddelande, beskriv problemet och bifoga om möjligt ett foto av felet. Våra öppettider är 8.30–17 måndag till fredag (med undantag av engelska helgdagar).

Du har enligt lag rätt att få produkter som stämmer med beskrivningen, är lämpliga för ändamålet och av tillfredsställande kvalitet, och vårt mål är att se till att du får det.

Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument om du får defekta varor i Citizens Advice Bureaus vägledning The Consumer Rights Act (Konsumenträttighetslagen) 2015.

För att få din produkt reparerad eller ersatt, eller för att få återbetalning, måste du returnera den till oss. Vårt kundtjänstteam hjälper dig med detta, antingen genom att skicka en gratis returetikett via e-post eller genom att ordna upphämtning.

Kan jag returnera en vara till en av era återförsäljares butiker?

Nej. Alla produkter som köps från vår webbplats måste returneras per post till oss med hjälp av den medföljande returetiketten.

Jag har inte fått full återbetalning

När vi gör en återbetalning (bortsett från om produkten är defekt) kommer beloppet som ska återbetalas att reduceras i proportion till en eventuell minskning av värdet på de returnerade produkterna som orsakats av att du har använt, haft på dig eller hanterat produkterna utöver det sätt du skulle hantera produkterna om du tittade på dem eller provade dem i en butik för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.

Men vi är väldigt ledsna om vi har gjort ett misstag när vi återbetalade din beställning. Kom ihåg att vi under vissa omständigheter inte återbetalar leveransavgiften samt drar av ett belopp för eventuell värdeminskning som orsakats av ditt användande av produkterna – se under Återbetalning. Om du har fått en felaktig återbetalning ber vi dig kontakta vår kundtjänst på [email protected] så kommer de att göra sitt bästa för att lösa problemet snabbt och effektivt.

Meddelar ni mig när ni har tagit emot min(a) returnerade produkt(er)?

Ja, vi skickar ett e-postmeddelande till dig så snart vi har tagit emot din(a) returnerade vara/varor. Räkna med att det tar upp till 10 dagar för oss att ta emot din retur från den dag du skickade den om du befinner dig i Storbritannien, eller 21 dagar om du returnerar varor från ett land utanför Storbritannien.

Hur snart kan jag se återbetalningen på mitt konto?

Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 vardagar efter mottagandet av den returnerade produkten – eller efter att du meddelat oss att du vill annullera din beställning, om du avbeställer innan vi skickar produkterna – men detta kan variera under hektiska perioder. Om du har betalat med kort kan det ta upp till 5 vardagar extra för din bank att hantera återbetalningen och föra över den till ditt konto. Osprey Europe har ingen kontroll över denna del av återbetalningsprocessen.

Observera – vi genomför inte återbetalningen förrän vi har fått tillbaka produkterna eller du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka produkterna, beroende på vilket som inträffar först.

Kan min återbetalning göras till ett annat kort eller konto?

Tyvärr kan vi endast behandla återbetalningar med din ursprungliga betalningsmetod, med följande undantag:

Om kortet du använde för betalning har gått ut
Om kontot som du betalade från inte finns längre

Jag köpte en av era produkter i en av era återförsäljares butiker och den är defekt. Kan jag skicka tillbaka den till er och få återbetalning?

Nej, vänligen returnera produkten till butiken där du köpte den, så hanterar de återbetalningen.

10. Kundtjänst/klagomål

Vi hoppas att du är nöjd med dina produkter och den service du får, men om du har några frågor eller problem, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på [email protected].

Vi kommer att försöka lösa ditt klagomål så snabbt som möjligt, men om vi inte kan göra det kan du hänvisa ditt klagomål till ett ADR-organ (alternativ tvistlösning) https://www.tradingstandards.uk/consumers/support-advice?qry=ADR. I så fall kommer vi att samarbeta med ADR-organet för att försöka hitta en ömsesidigt godtagbar lösning.

Alternativt kan du hänvisa ärendet till Plattformen för tvistlösning online, som vi då kommer att samarbeta med för att försöka hitta en ömsesidigt godtagbar lösning.

11. Auktoriserad representant inom EU

Tillverkare :

Osprey Europe Limited Talon House Aston Way, Poole BH12 4FE United Kingdom

Auktoriserad representant inom EU :

Osprey Europe B.V. Herikerbergweg 238, 1101 CM in Amsterdam

12. Bundles

Vi kan erbjuda utvalda produkter tillsammans som ett paket (”Paket”). Paketen sätts samman av oss och innehåller mer än en fysisk produkt som säljs tillsammans till ett rabatterat pris jämfört med att köpa produkterna var för sig.

Priser och rabatter

Paketpriser visas som ett samlat totalpris och inkluderar 10 % rabatt på standardpriset för varje ingående produkt vid köptillfället.

Paketrabatter gäller inte för produkter som redan är rabatterade.

Paket kan inte kombineras med andra kampanjkoder, katalograbatter eller rabatter för Pro-/Trade‑konton, om vi inte uttryckligen anger annat. Om en högre kampanjrabatt tillämpas kan den ersätta paketrabatten.

Alla påståenden om besparingar (t.ex. ”spara 10 % i paket”) baseras på de ordinarie styckpriserna vid köptillfället.

Tillgänglighet och ändringar

Paket erbjuds i mån av tillgång. Om en artikel i ett paket blir otillgänglig kan paketet tas bort från försäljning utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller dra tillbaka paket, bland annat på grund av säsongsförändringar, lagertillgång eller kommersiella skäl.

Paket är endast tillgängliga så långt lagret räcker och ingår inte i utförsäljningar, abonnemang eller tidsbegränsade kampanjer om inget annat anges.

Leverans

Artiklar i ett paket skickas normalt tillsammans och levereras i en och samma försändelse.

I undantagsfall (till exempel på grund av lager‑ eller driftsrelaterade problem) kan vi skicka paketets artiklar separat eller fördröja leveransen. I sådana fall informerar vi dig så snart det är rimligt möjligt.

Returer och återbetalningar

Paket omfattas av vår ordinarie returpolicy.

Artiklar som köps som en del av ett paket kan returneras var för sig i enlighet med våra returvillkor.

Om en enskild artikel i ett paket returneras kommer återbetalningen att motsvara det rabatterade pris som betalades för artikeln inom paketet (dvs. artikelns ordinarie pris minus tillämplig paketrabatt).

Retur av en artikel från ett paket påverkar inte eller omräknar rabatten som tillämpats på övriga artiklar som behålls.

Om en artikel i ett paket är defekt erbjuder vi ersättning eller återbetalning endast för den defekta artikeln, i enlighet med dina lagstadgade rättigheter.

Fel och tryckfel

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, felaktigheter eller tryckfel som rör paket, inklusive pris‑ eller produktinformation. Om ett sådant fel påverkar din beställning kommer vi att kontakta dig för att diskutera tillgängliga alternativ.

13. Tävlingar och kampanjer

Regler och villkor för Kampanjgiveaway

Genom att delta i kampanjen samtycker du till att vara bunden av dessa villkor (dessa "Användarvillkor"). Kampanjmaterial som rör kampanjen, inklusive all information om hur du deltar i kampanjen, ingår också i dessa villkor. I händelse av konflikt mellan villkor som hänvisas till i sådant marknadsföringsmaterial och dessa villkor, har dessa villkor företräde.

Gratis rengöringskit vid köp av vätskereservoar

Få ett gratis rengöringskit när du köper en kvalificerande Osprey Hydraulics‑reservoar till fullpris på www.osprey.com. Gåvan läggs automatiskt till i kassan. Ett kit per köpt reservoar. Erbjudandet gäller så länge lagret räcker. Gåvan kan inte bytas, återbetalas eller kombineras med andra kampanjer och gäller inte tidigare köp. Osprey förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta erbjudandet när som helst. Erbjudandet gäller endast i Storbritannien och Europa.

1. Allmänna detaljer

Kampanjens namn och beskrivning:

Osprey Pack Legend

The search is on to find the oldest and most legendary pack in Europe. Submit your pack and tell us your story for the chance to to be awarded;

1) Up to £7,500 towards your next adventure with Exodus Adventure Travels*.
2) Up to £2,500 towards your next adventure with Exodus Adventure Travels*.

*Flyg är endast tillgängliga på dessa platser: Storbritannien / Irland / Island / Nederländerna / Norge / Sverige / Spanien / Portugal / Finland / Tyskland / Belgien. Om den utsedda vinnaren kommer från länder utanför dessa länder kommer arrangemang att göras för ett landbaserat äventyr.

To enter, followers must submit the following information:

- Ditt namn och din e-postadress
- Minst 3 bilder av ditt paket; framsidan, baksidan och en av ditt paket som används.
(Dessa bilder måste vara tillräckligt tydliga för att vi ska kunna verifiera åldern på ditt paket, om de inte är lämpliga kan vi kontakta dig för mer eller så är ditt bidrag inte giltigt.)
– Berättelsen om ditt paket – berätta när och varför du köpte paketet och eventuella äventyr det har stöttat dig på. Ge oss så mycket detaljer du kan, våra domare vill höra om hur du har tagit hand om din packning, var den har varit med dig och hur länge du har haft den. Minst 150 ord.

Arrangör: Osprey Europe Ltd. Registrerat kontor i Storbritannien: Talon™ House, Aston Way, Poole BH12 4FE.

Entry Open Date: April 15th 2024 00:01

Sista anmälningsdag: 24 november 2024 23:59

Sekretesspolicy: https://www.osprey.com/gb/privacy

Entry Eligibility:

- Bosatt inom Europeiska unionen, Storbritannien, Norge, Schweiz, Island
- Måste vara 18 år eller äldre.
- Måste ha och tillhandahålla 3 bilder av sitt paket (måste inkludera hela framsidan, hela baksidan och en av paketet som används)
- Måste ge 150 ords beskrivning av när (ungefär) och varför det köptes.

Bedömningskriterier: Bidragen kommer att nomineras och sedan ses av en panel av domare nära varumärket Osprey som kommer att besluta om bidragen med hjälp av följande kriterier;

- Age of the pack
- Number of adventures the pack has been on
- Efforts made to maintain/accessorize/lengthen the life of the pack
- The story behind the pack and it’s owner

2. PRIZE DETAILS

Priserna:

1st Prize: Up to £7,500 towards your next adventure with Exodus Adventure Travels.

2nd Prize: Up to £2,500 towards your next adventure with Exodus Adventure Travels.

- Priset är valfri äventyrsturné för små grupper med Exodus Adventure Travels värda upp till £7,500 och £2,500 med allt som anges på den valda resplanen vid bokningstillfället.
– Priset inkluderar inte transfer till/från flygplats (i Storbritannien), boende före/efter nätter, reseförsäkring eller valfria aktiviteter som inte anges i resplanen på Exodus webbplats.
– Erbjudandet gäller på alla avgångar fram till 31 december 2025, i mån av tillgång.
– Semestern erbjuds i enlighet med Exodus standardbokningsvillkor och är beroende av tillgänglighet.
- Priset kan inte överföras; det är endast till för vinnaren (dvs. huvudpassageraren) och det finns inget kontantalternativ.
- På grund av bokningsrestriktioner i Europa är flyg endast tillgängliga på dessa platser: Storbritannien / Irland / Island / Nederländerna / Norge / Sverige / Spanien / Portugal / Finland / Tyskland / Belgien. Om den utsedda vinnaren kommer utanför dessa länder kommer arrangemang att göras för ett landbaserat äventyr.

Vinnaren tillkännages: 1 december 2024

Notification of Winner(s): Winner(s) are selected by a panel, based on determined the age of the pack they submitted and complementary information provided. They will be notified by the Promoter through the Promoter replying to the winner(s)' email address provided on the submission form within 30 days of the draw.

3. Delivery

Prisleverans: Vinnaren kommer att kontaktas av Exodus Travels för att ordna bokningen av sitt pris.

4. Allmänna villkor

Entries must be received between the Entry Open Date and the Entry Closing Date.

Tävlingen är gratis att delta och inget köp krävs.

Promoter’s employees or those of Promotors group of companies Helen of Troy, their immediate family or any third party directly associated with the promotion are not eligible to enter.

Inga anställda i Exodus, The Travelopia Group, deras dotterbolag, koncernbolag eller andra företag som är associerade med denna kampanj kommer att vara berättigade att delta.

Incomplete, illegal, misdirected or late entries will not be valid. Proof of complying with the How to Enter Requirements will not be accepted as proof of receipt or entry. Promoter is not responsible for entries lost, damaged or delayed due to technical or connectivity or other problems.

Only one entry per person. Bulk entries from trade, consumer groups or third parties will not be valid. Multiple entries made by the same person from various email, social media or other accounts or from the same IP address will not be valid.

Any entries which do not comply with the How to Enter Requirements, or which contain any third party intellectual property without prior informed consent from the rights holder, or which contain any abusive, inappropriate, offensive or obscene language or imagery will be disqualified. Examples of language/images considered to be inappropriate, offensive or obscene, include (but are not limited to): any message/image which contains (a) swearing; (b) comments or actions which appear to be discriminatory of any person, company or group of individuals, for example comments of a racist, sexist or homophobic nature; (c) sexual innuendo, sexual language or sexual acts, actions or gestures; (d) promoting any illegal unlawful activity such as drug use; (e) any message that appears to be an advertisement or solicitation to buy; and (f) any materials (whether written or visual) that directly or indirectly relate to the Promoter’s competitor brands or that show any intention of promoting any brand other than the Promoter brand.

5. Prize fulfilment and disqualification

Prizes are as stated and “AS IS”, they are not transferable and there are no alternative prizes or cash substitutes. Promoter reserves the right to substitute a prize of equal or greater value in the event that the selected prize is unavailable for any reason whatsoever.

A winner forfeits their prize and the Promoter reserves the right to select at random an alternative winner if:

(a) en vinnare svarar inte inom 15 dagar efter att ha meddelats av arrangören

(b) if an entry is invalid or an entrant is disqualified or in breach of these Terms and Conditions.

Promoter reserves the right to disqualify an entrant or winner that in its absolute discretion could bring the Promoter into disrepute.

Promoter shall disqualify any entries that have failed to abide by and/or are in breach of these Terms and Conditions.

The name of the winner(s) can be obtained by sending a stamped, self-addressed envelope, within 4 weeks of the Competition Closing Date to the Promoter.

6. Marknadsföringsaktivitet relaterade till tävlingen

När de deltar i tävlingen samtycker alla deltagare och vinnare till att delta i alla reklamaktiviteter som är relaterade till tävlingen, som kan inkludera bidragsinnehåll, röst, bild och namn i publicitetssyfte (i alla media, tryckta eller online, inklusive webbplatser, sociala medier eller tredje parts återförsäljarwebbplatser) och i reklam, marknadsföring eller reklammaterial (oavsett om det är relaterat till tävlingen eller inte) utan extra förvarning utan extra kostnad utan extra meddelande.

7. Personlig information

Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare om de har tillhandahållit osanna, felaktiga eller vilseledande personuppgifter och/eller information.
All personlig information som deltagare delar med promotören (inklusive namn, adress, e-post, profil på sociala medier eller annan data) kommer att förvaras säkra och endast användas i enlighet med arrangörens sekretesspolicy och dessa villkor. Genom att delta i utlottningen bekräftar deltagarna att deras information kan användas av promotören och dess leverantörer för att administrera kampanjen. Promotorn kan kontakta deltagare via e-post, post, telefon, SMS eller på annat sätt i samband med kampanjen, men kommer inte att skicka deltagare någon marknadsföringskommunikation om inte deltagare också har samtyckt till detta.

8. Additional Terms

Arrangören förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra eller avstå från något av dessa villkor, eller avbryta eller avbryta tävlingen i vilket skede som helst, i händelse av omständigheter som är oförutsedda eller utanför dess rimliga kontroll (inklusive misstänkt eller faktisk bedräglig eller vilseledande praxis eller andra brott mot dessa villkor).
Engelsk lag gäller och engelska domstolar ska ha exklusiv jurisdiktion över alla förfaranden i samband med denna kampanj.

Osprey Europe & Laura Dahlmeier Instagram Competition

Terms and Conditions for Promotional Giveaway

1. Allmänna detaljer

Promotion Name and Description: Osprey Europe & Laura Dahlmeier Instagram Competition

To enter, followers must:

1. Like the post

2. Follow the accounts @laura_dahlmeier & @ospreyeurope

3. Comment on the post with your next outdoor adventure and tag a friend you’d like to go with.

Promoter:

Osprey Europe Ltd a subsidiary of Helen of Troy

Talon House, Aston Way,

Poole, Dorset

United Kingdom

Entry Open Date: 24th April 2024

Entry Closing Date: 23:59 BST, 1st May 2024

Entry Eligibility : Residents in Europe, aged 18 above. Must have Instagram.

By commenting on and/or tagging someone in this post, entrants agree to be automatically entered into this Promotional Giveaway and abide by these Terms and Conditions

2. PRIZE DETAILS

Priserna:

Talon OR Tempest Velocity 20L – colour dependant on stock availability in your delivery location

Prize Draw Date: 6th May 2024

Notification of Winner(s): Winner(s) are selected at random and will be notified by the Promoter through the Promoter replying to the winner(s)' Instagram comment and/or direct private message via their Instagram account within 30 days of the draw and request each winner's e-mail address.

3. Delivery

Prize Delivery: Prizes are delivered by the Promotor within 60 days of the Promotor having received the full shipping details of the winner.

4. Allmänna villkor

Entries must be received between the Entry Open Date and the Entry Closing Date.

The prize draw is free to enter and no purchase is necessary.

Promoter’s employees or those of Promotors group of companies Helen of Troy, their immediate family or any third party directly associated with the promotion are not eligible to enter.

5. Prize fulfilment and disqualification

A winner forfeits their prize and the Promoter reserves the right to select at random an alternative winner if:

(a) within 15 days of being notified by the Promoter, a winner does not respond or does not provide their full shipping details or (b) if a prize is rejected or returned undeliverable; or (c) if an entry is invalid or an entrant is disqualified or in breach of these Terms and Conditions.

Promoter reserves the right to disqualify an entrant or winner that in its absolute discretion could bring the Promoter into disrepute.

Promoter shall disqualify any entries that have failed to abide by and/or are in breach of these Terms and Conditions.

The name of the winner(s) can be obtained by sending a stamped, self-addressed envelope, within 4 weeks of the Prize Draw Date to the Promoter.

6. Promotional Activity relating to the prize draw

När alla deltagare och vinnare deltar i utlottningen samtycker alla deltagare och vinnare till att delta i alla reklamaktiviteter relaterade till utlottningen, som kan inkludera bidragsinnehåll, röst, bild och namn i publicitetssyfte (i alla media, tryckta eller online, inklusive webbplatser, sociala medier eller tredje parts återförsäljarwebbplatser) och i reklam, marknadsföring eller reklammaterial (oavsett om det är gratis eller inte relaterat till priset utan extra kompensation eller utan kostnad).

7. Personlig information

Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare om de har tillhandahållit osanna, felaktiga eller vilseledande personuppgifter och/eller information.

Any personal information that entrants share with the Promotor (including name, address, email, social media profile, or other data) will be kept secure and only used in line with the Promoter’s Privacy Policy and these Terms. By entering the prize draw, entrants acknowledge that their information may be used by the Promotor and its suppliers to administer the promotion. The Promotor may contact entrants by email, post, phone, SMS or other means in relation to the promotion, but will not send entrants any marketing communication unless entrants have also agreed to this.

8. Social Media Terms

By entering the prize draw, entrants will be deemed to be bound by and have accepted these Terms and Conditions and Instagram Terms, Instagram Privacy Policy and Instagram API Terms. Promoter reserves the right to disqualify any entries that have failed to abide by and/or are in breach of Facebook’s Statement of Rights and Responsibilities.

9. Additional Terms

Arrangören förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra eller avstå från något av dessa villkor, eller avbryta eller avbryta prisdragningen i vilket skede som helst, i händelse av omständigheter som är oförutsedda eller utanför dess rimliga kontroll (inklusive misstänkta eller faktiska bedrägliga eller vilseledande metoder eller andra brott mot dessa villkor).

English law applies and the English courts shall have exclusive jurisdiction over any proceedings in connection with this promotion.

Osprey 50^th Anniversary Hikelite Competition - Terms & Conditions

Regler och villkor för Kampanj Giveaway

Allmänna detaljer

Kampanjens namn och beskrivning:

Osprey 50^th Anniversary Hikelite Competition

För att fira Osprey 50-årsjubileum ger vi dig chansen att vinna en Hikelite 26 ryggsäck i begränsad upplaga värd £110/€120! Det finns fem ryggsäckar att hämta.

To enter, you must complete the online competition entry form and submit your email address. By providing your email address you agree that you have read Osprey’s Privacy Policy and consent to receiving email updates related to the competition. You can opt out of these emails at any time. Any entries submitted outside of this process will not be accepted.

Promoter: Osprey Europe Ltd. Registered UK Office: Talon House, Aston Way, Poole BH12 4FE.

Entry Open Date: 15^th October 2024

Entry Closing Date: 23:59 BST 29^th October 2024

Entry Eligibility:

- Resident within European Union, United Kingdom, Norway, Switzerland
- Must be 18 years or older.

PRIZE DETAILS

Priserna:

Fem vinnare får vardera 1 X Osprey Anniversary Hikelite 26 Backpack.

Prisdragningsdatum:

Meddelande om vinnare: Vinnare kommer att utses slumpmässigt och kommer att meddelas av arrangören via e-post inom 30 dagar efter dragningen.

Dleverans

Prize Delivery: Prizes are delivered by the Promotor within 60 days of the Promotor having received the full shipping details of the winner.

Allmänna villkor

Entries must be received between the Entry Open Date and the Entry Closing Date.

Det krävs inget köp för att komma in.

Promoter’s employees or those of Promotors group of companies Helen of Troy, their immediate family or any third party directly associated with the promotion are not eligible to enter.

Prize fulfilment and disqualification

A winner forfeits their prize and the Promoter reserves the right to select at random an alternative winner if:

Promoter reserves the right to disqualify an entrant or winner that in its absolute discretion could bring the Promoter into disrepute.

Promoter shall disqualify any entries that have failed to abide by and/or are in breach of these Terms and Conditions.

The name of the winner(s) can be obtained by sending a stamped, self-addressed envelope, within 4 weeks of the Prize Draw Date to the Promoter.

Promotional Activity relating to the prize draw

Personal Information

Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare om de har tillhandahållit osanna, felaktiga eller vilseledande personuppgifter och/eller information.

All personlig information som deltagare delar med promotören (inklusive namn, adress, e-post, profil på sociala medier eller annan data) kommer att förvaras säker och endast användas i enlighet med arrangörens sekretesspolicy och dessa villkor. Genom att delta i utlottningen bekräftar deltagarna att deras information kan användas av promotören och dess leverantörer för att administrera kampanjen. Promotorn kan kontakta deltagare via e-post, post, telefon, SMS eller på annat sätt i samband med kampanjen.

Villkor för sociala medier

Genom att delta i prisdragningen kommer deltagarna att anses vara bundna av och ha accepterat dessa villkor och Instagrams sekretesspolicy och Instagram API-villkor. Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera alla bidrag som har misslyckats med att följa och/eller bryter mot Facebooks uttalande om rättigheter och skyldigheter.

Additional Terms

English law applies and the English courts shall have exclusive jurisdiction over any proceedings in connection with this promotion.

Osprey Kampanj Giveaway - Regler och villkor

Genom att delta i utlottningen godkänner du dessa villkor (dessa "Villkor"). Kampanjmaterial relaterade till denna kampanj, inklusive information om hur du deltar, ingår också i dessa villkor. I händelse av konflikt mellan villkoren som hänvisas till i sådant reklammaterial och dessa villkor ska dessa villkor ha företräde.

1. Allmän information

Namn och beskrivning av kampanjerbjudandet:
Osprey kampanjerbjudande Globetrotter Freiluft Testivals 2025

För att delta måste deltagarna fylla i anmälningsformuläret och uppskatta antalet pingisbollar i väskan.

Arrangör: Osprey Europe
Öppningsdatum: 12 april 2025
Sista datum: 1 juni 2025
Sekretesspolicy: https://www.osprey.com/se_sv/privacy

Behörighet:
Inträde är öppet för personer som är 18 år eller äldre och som är bosatta i Europa. Alla vars deltagande skulle strida mot någon lag eller förordning i deras bosättningsland är utesluten från inresa.

Genom att skicka in anmälningsformuläret samtycker deltagarna till att automatiskt delta i dragningen och att vara bundna av dessa villkor.

2. Prisdetaljer

Pris:
En Osprey Transporter Duffel , i mån av tillgång.

Dragningsdatum: 4 juni 2025
Vinnarmeddelande:
Vinnaren/vinnarna kommer att utses baserat på rätt svar på prisfrågan. Om två deltagare skickar in rätt svar kommer vinnaren att utses slumpmässigt och meddelas av arrangören via e-post inom 30 dagar efter dragningen.

Deltagande sker på egen risk. Osprey tar inget ansvar för någon form av skada såvida den inte orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet.

3. Allmänna villkor

Anmälningar måste tas emot mellan öppnings- och slutdatum.
Det är gratis att delta i dragningen och inget köp krävs.

Anställda hos arrangören eller Helen of Troy-gruppen, deras närmaste familjemedlemmar eller någon annan som är kopplad till kampanjen är inte berättigade att delta.

Ofullständiga, olagliga, feladresserade eller sena anmälningar är ogiltiga. Bevis på överensstämmelse med inträdeskraven accepteras inte som kvitto eller giltigt inträde. Arrangören ansvarar inte för förlorade, skadade eller sena bidrag på grund av tekniska problem, anslutningsproblem eller andra orsaker.

Endast ett inträde per person är tillåtet. Massinlägg från företag, konsumentgrupper eller tredje part är inte tillåtna. Flera inlägg från samma individ som använder olika e-postadresser, konton i sociala medier eller från samma IP-adress kommer att anses ogiltiga.

Bidrag som inte följer dessa villkor, eller som inkluderar tredje parts immateriella rättigheter utan föregående tillstånd, eller som innehåller stötande, olämpligt, oanständigt eller obscent språk eller bilder kommer att diskvalificeras. Exempel på otillåtet innehåll inkluderar:
(a) svordomar; b) Diskriminerande kommentarer. (c) sexuella referenser; d) Främjande av olaglig verksamhet. (e) reklaminnehåll; (f) hänvisningar till konkurrerande varumärken.

4. Prisuppfyllelse och diskvalificering

Priser delas ut enligt beskrivningen och på basis av "I BEFINTLIGT SKICK". De är inte överlåtbara och inga kontanter eller alternativa priser kommer att erbjudas. Arrangören förbehåller sig rätten att ersätta ett pris med ett av samma eller högre värde om det ursprungliga priset inte är tillgängligt.

Vinnaren kommer att förlora priset och arrangören kan välja en annan vinnare slumpmässigt om:
(a) inget svar har mottagits inom 15 dagar; (b) priset returneras som obeställbart; (c) bidraget är ogiltigt eller deltagaren diskvalificeras.

Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare som kan göra arrangören vanrykte.

Vinnarnas namn kan erhållas genom att skicka ett självadresserat frimärkt kuvert till arrangören inom 4 veckor från dragningsdatumet.

5. Marknadsföringsrelaterad publicitet

Genom att delta i utlottningen godkänner alla deltagare och vinnare att delta i publicitet relaterad till utlottningen. Detta kan inkludera användning av deras inläggsinnehåll, röst, bild och namn för reklamändamål i alla media utan ytterligare kompensation.

6. Personuppgifter

Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare som tillhandahåller falsk, felaktig eller vilseledande information.

Personuppgifter som lämnas kommer att lagras säkert och användas endast i enlighet med arrangörens integritetspolicy. Deltagarna samtycker till att deras uppgifter kan användas för administrationsändamål i samband med dragningen.

7. Användarvillkor för sociala medier

Genom att delta i utlottningen accepterar och är deltagarna bundna av dessa villkor, Facebooks villkor, TikToks villkor och Instagrams villkor. Arrangören kan diskvalificera bidrag som bryter mot dessa plattformsregler.

8. Ytterligare bestämmelser

Arrangören förbehåller sig rätten att ändra, avstå från eller avbryta dessa villkor eller avbryta utlottningen om det uppstår omständigheter utanför dess kontroll.

Engelsk/schweizisk lag gäller och engelska/schweiziska domstolar har exklusiv jurisdiktion över frågor som rör denna kampanj.

Osprey x Tentbox Social Competition

1. Allmänna detaljer

Promotion Name and Description: Osprey x Tentbox Social Competition.

To enter, followers must:

Follow @tentbox & @ospreyeurope

Like the post

Share the post to story

Tag a friend who you'd bring along for the adventure

The promotor of this competition is Kaz Europe Sàrl, Route de la Chaux 4, 1030 Bussigny sur Lausanne, Switzerland

Entry Open Date: 9th July 2025

Entry Closing Date: 23:59 BST 8th August 2025

Entry Eligibility: Residents of the United Kingdom Mainland & Europe Union, aged 18 and above. Must have an Instagram account. Delivery to Albania is expressly excluded. The winner must provide a valid delivery address within one of these eligible regions. TentBox & Osprey accept no responsibility for failure to deliver the prize where an ineligible address has been provided.

By commenting on and/or tagging someone in this post, entrants agree to be automatically entered into this Kampanj Giveaway and abide by these Terms and Conditions

2. PRIZE DETAILS

The Prizes: One winner will have the chance to win the following prizes:

TentBox Lite 2.0 Roof Tent

2 x Transporter Duffel 65 (colour dependant on stock availability)

2 x Transporter Gear Tote 28s (colour dependant on stock availability)

Prisdragningsdatum: 12th August 2025

3. Dleverans

Prize Delivery: Prizes are delivered by the Promotor within 60 days of the Promotor having received the full shipping details of the winner.

4. Allmänna villkor

Entries must be received between the Entry Open Date and the Entry Closing Date.

The prize draw is free to enter and no purchase is necessary.

Promoter’s employees or those of Promotors group of companies Helen of Troy, their immediate family or any third party directly associated with the promotion are not eligible to enter.

5. Prize fulfilment and disqualification

A winner forfeits their prize and the Promoter reserves the right to select at random an alternative winner if:

Promoter reserves the right to disqualify an entrant or winner that in its absolute discretion could bring the Promoter into disrepute.

Promoter shall disqualify any entries that have failed to abide by and/or are in breach of these Terms and Conditions.

The name of the winner(s) can be obtained by sending a stamped, self-addressed envelope, within 4 weeks of the Prize Draw Date to the Promoter.

6. Promotional Activity relating to the prize draw

7. Personal Information

Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare om de har tillhandahållit osanna, felaktiga eller vilseledande personuppgifter och/eller information.

8. Social Media Terms

By entering the prize draw, entrants will be deemed to be bound by and have accepted these Terms and Conditions and Facebook Statement of Rights and Responsibilities and Facebook Community Standards; and the TikTok Community Guidelines and the TikTok Terms of Service; and Instagram Terms, Instagram Privacy Policy and Instagram API Terms. Promoter reserves the right to disqualify any entries that have failed to abide by and/or are in breach of Facebook’s Statement of Rights and Responsibilities.

9. Additional Terms

Promoter reserves the right in its discretion to amend or waive any of these Terms and Conditions, or suspend or cancel the prize draw at any stage, in the event of circumstances that are unforeseen or beyond its reasonable control (including suspected or actual fraudulent or misleading practices or other breaches of these Terms and Conditions).

Swiss law applies and the Swiss courts shall have exclusive jurisdiction over any proceedings in connection with this promotion.

10. Liability Disclaimer
The Promoter and TentBox accept no responsibility for any damage, loss, liabilities, injury, or disappointment incurred or suffered as a result of entering the prize draw or accepting the prize.

Osprey x Tracy Moseley Social Competition

1. Allmänna detaljer

Promotion Name and Description: Osprey x Tracy Moseley Social Competition.

To enter, followers must:

Follow @tracy_moseley & @ospreyeurope
Like the post
Tag a friend
The promotor of this competition is Kaz Europe Sàrl, Route de la Chaux 4, 1030 Bussigny sur Lausanne, Switzerland

Entry Open Date: 22^nd August 2025

Entry Closing Date: 23:59 BST 31^st August

Entry Eligibility: Residents of the Europe, aged 18 and above. Must have an Instagram account.

By commenting on and/or tagging someone in this post, entrants agree to be automatically entered into this Kampanj Giveaway and abide by these Terms and Conditions

2. PRIZE DETAILS

The Prizes: One winner will have the chance to win the following prizes:

Signed Tracy Moseley Jersey Size M

1x Escapist Velocity 3 (colour dependent on stock availability)

Prize Draw Date: 7^th August 2025

3. Dleverans

Prize Delivery: Prizes are delivered by the Promotor within 60 days of the Promotor having received the full shipping details of the winner.

4. Allmänna villkor

Entries must be received between the Entry Open Date and the Entry Closing Date.

The prize draw is free to enter and no purchase is necessary.

Promoter’s employees or those of Promotors group of companies Helen of Troy, their immediate family or any third party directly associated with the promotion are not eligible to enter.

5. Prize fulfilment and disqualification

A winner forfeits their prize and the Promoter reserves the right to select at random an alternative winner if:

Promoter reserves the right to disqualify an entrant or winner that in its absolute discretion could bring the Promoter into disrepute.

Promoter shall disqualify any entries that have failed to abide by and/or are in breach of these Terms and Conditions.

The name of the winner(s) can be obtained by sending a stamped, self-addressed envelope, within 4 weeks of the Prize Draw Date to the Promoter.

6. Promotional Activity relating to the prize draw

7. Personal Information

Arrangören förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare om de har tillhandahållit osanna, felaktiga eller vilseledande personuppgifter och/eller information.

8. Social Media Terms

9. Additional Terms

Swiss law applies and the Swiss courts shall have exclusive jurisdiction over any proceedings in connection with this promotion.

Allmänna försäljningsvillkor – Osprey

1. Beställningar

2. Pris

3. Rabattkoder

4. Rea

5. Information om produkter

6. Betalning

7. Leveranser

8. Returer och avbeställningar

9. Återbetalning

10. Kundtjänst/klagomål

11. Auktoriserad representant inom EU

12. Bundles

13. Tävlingar och kampanjer

Gratis rengöringskit vid köp av vätskereservoar

Osprey Kampanj Giveaway - Regler och villkor

1. Allmän information

2. Prisdetaljer

3. Allmänna villkor

4. Prisuppfyllelse och diskvalificering

5. Marknadsföringsrelaterad publicitet

6. Personuppgifter

7. Användarvillkor för sociala medier

8. Ytterligare bestämmelser

Osprey x Tentbox Social Competition

Osprey x Tracy Moseley Social Competition

Kundtjänst

Kundservice

HANDLA

Garanti

Företag

Din varukorg ()